صفحه کیف پول

این صفحه چیست

«کیف پول» همه چیز درباره اعتبار پیامک شعبه را در یک صفحه دارد: اعتبار فعلی، و دو تب «تراکنش‌ها» (شارژ، کسر و هزینه روزانه پیامک) و «پیامک‌ها» (تک‌تک پیامک‌های فرستاده‌شده).

مسیر در منو

«منو ← کیف پول» (/wallet)

از پنل: دکمه «راهنمای این صفحه» (علامت سوال) در سربرگ همین صفحه این راهنما را باز می‌کند.

پیش‌نیازها

فقط «مدیر شعبه».

گام به گام

1. «منو ← کیف پول» را باز کنید.
2. «اعتبار شعبه» را ببینید. اگر منفی باشد، «بدهکار» کنار آن نوشته شده است.
3. اگر شعبه سقف بدهی دارد، زیر اعتبار «سقف بدهی» و «قابل استفاده» آمده است. ببینید: سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده.
4. تب «تراکنش‌ها» شارژها و هزینه‌های روزانه پیامک را دارد. ببینید: تراکنش‌های کیف پول.
5. تب «پیامک‌ها» تک‌تک پیامک‌ها را با وضعیت و هزینه دارد. ببینید: گزارش پیامک‌ها.

نکته‌ها و محدودیت‌ها

• اگر «قابل استفاده» کمتر از ده درصد سقف بدهی شود، هشدار «اعتبار شعبه رو به اتمام است. …» می‌آید. همان موقع شارژ کنید.
• اگر «قابل استفاده» تمام شود، هشدار «سقف بدهی پر شده است و پیامک‌های شعبه ارسال نمی‌شوند. …» می‌آید و تا شارژ هیچ پیامکی برای مشتریان نمی‌رود. ببینید: وقتی اعتبار تمام می‌شود.
• همین اعتبار و هشدارها در «خانه» هم دیده می‌شوند.
• در این صفحه چیزی قابل ثبت یا ویرایش نیست. برای شارژ: افزایش اعتبار.

پرسش‌های رایج

پرسش: اعتبارم منفی است. یعنی چه؟

پاسخ: یعنی هزینه پیامک‌ها از شارژ شما بیشتر شده و شعبه به سرویس‌بان بدهکار است. اعتبار منفی با «بدهکار» نشان داده می‌شود. اگر شعبه سقف بدهی دارد، تا رسیدن به آن پیامک‌ها فرستاده می‌شوند.

پرسش: «قابل استفاده» با «اعتبار شعبه» چه فرقی دارد؟

پاسخ: «قابل استفاده» یعنی چقدر دیگر می‌توانید پیامک بفرستید: اعتبار به‌علاوه سقف بدهی، منهای هزینه پیامک‌هایی که فرستاده شده ولی هنوز در فاکتور روزانه از اعتبار کم نشده‌اند. ببینید: سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده.

پرسش: چرا «سقف بدهی» در کیف پول من نیست؟

پاسخ: سقف بدهی را سرویس‌بان برای شعبه تعیین می‌کند. اگر برای شعبه شما تعیین نشده باشد، این خط نیست و پیامک‌ها به خاطر اعتبار قطع نمی‌شوند. در «خانه» به جای آن «بدون سقف بدهی» نوشته شده است.