کیف پول و اعتبار پیامک چیست
«کیف پول» اعتبار شعبه نزد سرویس‌بان است که فقط خرج پیامک‌های مشتریان می‌شود؛ سرویس‌بان آن را پس از واریز شما شارژ می‌کند و هزینه پیامک‌های هر روز را ساعت ۰۰:۳۰ بامداد روز بعد یک‌جا از آن کم می‌کند.
- مالک
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
هر شعبه نزد سرویس‌بان یک «اعتبار شعبه» دارد که فقط خرج پیامک‌هایی می‌شود که سرویس‌بان از طرف شعبه برای مشتریان می‌فرستد: رسید سرویس، یادآوری، پیامک‌های تعمیر و پیامک گروهی. پول کیف پول جدا از حساب‌های کارگاه است و در «سود و زیان» و «صندوق» نمی‌آید.
مسیر در منو
- «منو ← کیف پول» (
/wallet). ببینید: صفحه کیف پول. - «منو ← خانه» (
/home)، بخش «اعتبار شعبه» با دکمه‌های «درخواست افزایش اعتبار» و «کیف پول».
پیش‌نیازها
- فقط «مدیر شعبه» کیف پول و اعتبار را می‌بیند.
- پیامک‌های مشتری فقط برای شعبه‌ای فرستاده می‌شوند که اشتراک فعال و پنل فعال دارد. اعتبار شعبه جدا از اشتراک است و فقط خرج پیامک‌ها می‌شود؛ دستیار سرویس‌بان از اعتبار چیزی کم نمی‌کند. ببینید: اشتراک سرویس‌بان.
گام به گام
چرخه اعتبار:
- مبلغ را به سرویس‌بان واریز می‌کنید و از «درخواست افزایش اعتبار» به پشتیبانی خبر می‌دهید. ببینید: افزایش اعتبار.
- پشتیبانی سرویس‌بان مبلغ را با عنوان «شارژ» به اعتبار شعبه اضافه می‌کند.
- هر پیامکی که فرستاده می‌شود، قیمتش همان لحظه روی خودش ثبت می‌شود. ببینید: هزینه هر پیامک.
- ساعت ۰۰:۳۰ بامداد هر شب، هزینه پیامک‌های روز قبل یک‌جا با عنوان «هزینه پیامک» از اعتبار کم می‌شود. ببینید: فاکتور روزانه پیامک.
- اگر شعبه «سقف بدهی» دارد و اعتبار «قابل استفاده» تمام شود، پیامک‌ها فرستاده نمی‌شوند تا دوباره شارژ کنید. ببینید: وقتی اعتبار تمام می‌شود.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- اعتبار می‌تواند منفی شود. اعتبار منفی با «بدهکار» نشان داده می‌شود و یعنی شعبه به سرویس‌بان بدهکار است.
- شعبه بدون سقف بدهی هیچ‌وقت به خاطر اعتبار پیامکش قطع نمی‌شود. ببینید: سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده.
- پیامک ناموفق و کد ورود به پنل هزینه ندارند. ببینید: کدام پیامک‌ها هزینه دارند.
- شارژ و کسر اعتبار فقط کار سرویس‌بان است. در پنل شعبه پرداخت آنلاین یا شارژ مستقیم نیست.
- همه مبلغ‌های کیف پول به تومانء است.
پرسش‌های رایج
پرسش: کیف پول برای چیست؟
پاسخ: کیف پول اعتبار شعبه نزد سرویس‌بان است و فقط خرج پیامک‌هایی می‌شود که برای مشتریان فرستاده می‌شود. هزینه پیامک‌های هر روز ساعت ۰۰:۳۰ بامداد روز بعد یک‌جا از آن کم می‌شود.
پرسش: پول کیف پول در سود و زیان من حساب می‌شود؟
پاسخ: نه. کیف پول جدا از حساب‌های کارگاه است. شارژ آن و هزینه پیامک‌ها در «سود و زیان» و «صندوق» نمی‌آیند.
پرسش: کارمندانم کیف پول را می‌بینند؟
پاسخ: نه. کیف پول و اعتبار شعبه فقط برای «مدیر شعبه» است.
پرسش: کد ورود به پنل هم از اعتبار من کم می‌کند؟
پاسخ: نه. پیامک کد ورود رایگان است و در گزارش پیامک‌ها هم نمی‌آید.
مرتبط
- صفحه کیف پولصفحه «کیف پول» اعتبار فعلی شعبه، سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده، هشدار تمام شدن اعتبار و دو تب «تراکنشها» و «پیامک‌ها» را دارد.
- فاکتور روزانه پیامکسرویسبان هزینه پیامک‌های هر روز شعبه را ساعت ۰۰:۳۰ بامداد روز بعد (به وقت تهران) یک‌جا از اعتبار شعبه کم می‌کند؛ پیامک ناموفق هزینه ندارد و این کسر حتی از سقف بدهی هم رد می‌شود.
- افزایش اعتبار (شارژ کیف پول)برای شارژ کیف پول، در «خانه» «درخواست افزایش اعتبار» را بزنید و نام شعبه و مبلغ را از تلگرام یا بله برای پشتیبانی سرویس‌بان بفرستید؛ پس از واریز، سرویس‌بان مبلغ را با عنوان «شارژ» به اعتبار شعبه اضافه می‌کند.
- سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده«سقف بدهی» مبلغی است که سرویس‌بان اجازه میدهد اعتبار شعبه تا آن منفی شود؛ «قابل استفاده» یعنی چقدر دیگر پیامک میتوانید بفرستید و با رسیدن آن به صفر پیامک‌های شعبه متوقف می‌شوند. سقف خالی یعنی بدون سقف و پیامک‌ها هرگز به خاطر اعتبار قطع نمی‌شوند.
- کدام پیامک‌ها هزینه دارندپیامکهای رسید سرویس، یادآوری سرویس، پذیرش تعمیر، تحویل تعمیر و پیامک گروهی از اعتبار شعبه هزینه میگیرند؛ کد ورود به پنل و پیامک‌های ناموفق رایگاناند.