پیامک رسید سرویس

این صفحه چیست

پیامک رسید به مشتری می‌گوید سرویسش ثبت شد، چقدر شد و سرویس بعدی در چه کیلومتری است. این پیامک فقط برای سرویس (تعویض روغن) است، نه تعمیر.

مسیر در منو

فرم «ثبت سرویس جدید» («منو ← سرویس‌ها ← ثبت سرویس»، /referrals/new) ← «تنظیمات بیشتر» ← تیک «ارسال پیامک اطلاع رسانی».

پیش‌نیازها

• اشتراک فعال، پنل فعال و اعتبار پیامک قابل استفاده. ببینید: پیامک‌های مشتری.
• کلید «پیامک بعد از سرویس» در «منو ← تنظیمات شعبه»، کارت «پیامک» روشن باشد (پیش‌فرض روشن است). ببینید: تنظیمات شعبه.
• مشتری دارای شماره (نه مشتری بدون عضویت).
• «کیلومتر بعدی» پر شده باشد و مبلغ سرویس بیشتر از صفر باشد.

گام به گام

1. در فرم سرویس «کیلومتر فعلی» را بزنید. «کیلومتر بعدی» با «فاصله کیلومتر بعدی» شعبه پر می‌شود؛ اگر شعبه فاصله ندارد، آن را خودتان بنویسید. ببینید: سرویس بعدی و یادآوری.
2. تیک «ارسال پیامک اطلاع رسانی» را نگه دارید (پیش‌فرض روشن است).
3. سرویس را ثبت و تسویه کنید:
   • با «ثبت و پرداخت»، پیامک همان لحظه پرداخت می‌رود.
   • با «ثبت»، پیامک وقتی می‌رود که سرویس را بعدا «پرداخت» (تسویه) کنید. ببینید: تسویه فاکتور در انتظار پرداخت.

نکته‌ها و محدودیت‌ها

• محتوای پیامک: تاریخ ثبت سرویس (شمسی، مثلا «۲۲ مهر ۱۴۰۵»)، «کیلومتر بعدی»، مبلغ کل سرویس به ریال و نام شعبه.
• مبلغ همان مبلغ کل سرویس پس از تخفیف است، حتی اگر بخشی نسیه باشد.
• تاریخ روز ثبت سرویس در پنل است، نه «تاریخ سرویس» که دستی عوض شده باشد.
• یک بار: رسید با تسویه سرویس می‌رود و ویرایش بعدی آن را دوباره نمی‌فرستد. دکمه‌ای برای فرستادن دوباره نیست.
• تیک فقط هنگام ثبت: در ویرایش سرویس تیک پیامک نیست؛ اگر هنگام ثبت تیک را برداشته باشید، بعدا نمی‌توانید رسید را بفرستید.
• کلید شعبه: با «پیامک بعد از سرویس» خاموش، رسید هیچ سرویسی نمی‌رود و تیک «ارسال پیامک اطلاع رسانی» در فرم سرویس نیست. این کلید هنگام تسویه بررسی می‌شود: سرویسی که با تیک رسید «در انتظار پرداخت» ثبت شده، اگر کلید پیش از تسویه خاموش شود، رسید نمی‌گیرد.
• تعمیر هیچ‌وقت رسید سرویس نمی‌گیرد. ببینید: پیامک پذیرش و تحویل تعمیر.
• پیام خطا ندارد: فرم اگر رسید نرود پیامی نشان نمی‌دهد. پیامک ناموفق در «کیف پول»، تب «پیامک‌ها» با «ناموفق» دیده می‌شود: گزارش پیامک‌ها.
• هزینه هر رسید از اعتبار شعبه کم می‌شود. ببینید: کدام پیامک‌ها هزینه دارند.

پرسش‌های رایج

پرسش: پیامک رسید کی برای مشتری می‌رود؟

پاسخ: وقتی سرویس تسویه شود: با «ثبت و پرداخت» همان لحظه، و با «ثبت» وقتی بعدا سرویس را پرداخت کنید. شرطش این است که هنگام ثبت تیک «ارسال پیامک اطلاع رسانی» خورده باشد.

پرسش: چرا مشتری رسید نگرفت ولی یادآوری گرفت؟

پاسخ: رسید بدون «کیلومتر بعدی»، با مبلغ صفر، با کلید «پیامک بعد از سرویس» خاموش یا برای سرویسی که هنوز «در انتظار پرداخت» است نمی‌رود. یادآوری این شرط‌ها را ندارد و همان لحظه ثبت زمان‌بندی می‌شود.

پرسش: مبلغ پیامک با مبلغ پنل فرق دارد، چرا؟

پاسخ: پنل مبلغ را به تومانء نشان می‌دهد و پیامک به ریال. عدد پیامک ده برابر عدد پنل است.

پرسش: نمی‌خواهم بعد از هیچ سرویسی رسید برود. چه کنم؟

پاسخ: مدیر شعبه در «منو ← تنظیمات شعبه»، کارت «پیامک»، کلید «پیامک بعد از سرویس» را خاموش می‌کند و «ذخیره» را می‌زند. پیامک یادآوری به این کلید وابسته نیست.

پرسش: می‌شود رسید را دوباره فرستاد؟

پاسخ: نه. در پنل دکمه‌ای برای فرستادن دوباره رسید نیست.