ویرایش شعبه و بخش‌های سرویس و تعمیر
مدیر اصلی در «ویرایش شعبه»، زبانه «اطلاعات شعبه»، بخش‌های «سرویس» و «تعمیر»، نام، نام انگلیسی، شماره تماس، آدرس و توضیحات شعبه را تغییر می‌دهد؛ خاموش کردن یک بخش چیزی را پاک نمی‌کند و فقط ثبت تازه در آن بخش را می‌بندد.
- مدیر کل
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
کادر «ویرایش شعبه» دو زبانه دارد. این صفحه زبانه «اطلاعات شعبه» را توضیح می‌دهد: بخش‌های شعبه و مشخصات آن. زبانه دوم، «نسخه و اعتبار پنل» (اشتراک و فعال بودن پنل)، در اشتراک شعبه و فعال بودن پنل آمده است.
مسیر در منو
«منو ← درخواست پنل» (/panel-management)، زبانه «شعبه‌ها»، دکمه «ویرایش شعبه»، زبانه «اطلاعات شعبه».
پیش‌نیازها
حساب مدیر اصلی سرویس‌بان.
گام به گام
- در زبانه «شعبه‌ها» روی کارت شعبه «ویرایش شعبه» را بزنید. زبانه «اطلاعات شعبه» از اول باز است.
- در «بخش‌های شعبه» کلید «سرویس» و «تعمیر» را روشن یا خاموش کنید. دست‌کم یکی باید روشن بماند.
- «نام شعبه» را تغییر دهید (اجباری).
- در صورت نیاز «نام انگلیسی»، «شماره تماس شعبه»، «آدرس» و «توضیحات» را پر کنید.
- «ذخیره» را بزنید.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- خاموش کردن یک بخش چیزی را پاک نمی‌کند. سرویس‌ها و کارهای تعمیر قبلی می‌مانند و فقط ثبت تازه در آن بخش بسته می‌شود. اثر هر بخش در پنل شعبه: بخش‌های سرویس و تعمیر.
- روشن کردن بخش «تعمیر» خدمات پیش‌فرض تعمیر را اضافه نمی‌کند؛ این خدمات فقط هنگام ساخت شعبه ساخته می‌شوند.
- کارمندانی که پنل باز دارند، تغییر بخش‌ها را بعد از تازه کردن پنل می‌بینند.
- «شماره تماس شعبه» در پیامک یادآوری و پیامک‌های تعمیر به مشتری نوشته می‌شود. اگر خالی باشد، موبایل مدیر شعبه به جای آن می‌رود. فاصله و خط تیره هنگام ذخیره حذف و رقم فارسی لاتین می‌شود؛ شماره فقط با رقم ذخیره می‌شود.
- مدیر شعبه هم نام، تلفن و آدرس شعبه را خودش در تنظیمات شعبه عوض می‌کند.
- «نام شعبه»، «نام انگلیسی» و «شماره تماس شعبه» حداکثر ۲۵۵ حرف هستند.
- فقط زبانه‌ای که باز است ذخیره می‌شود. اگر در هر دو زبانه تغییر دادید، هر کدام را جدا ذخیره کنید.
پرسش‌های رایج
پرسش: اگر بخش «تعمیر» را خاموش کنم، کارهای تعمیر قبلی پاک می‌شوند؟
پاسخ: نه. کارهای قبلی می‌مانند. فقط پذیرش تعمیر تازه بسته می‌شود.
پرسش: صاحب شعبه می‌تواند خودش بخش «تعمیر» را روشن کند؟
پاسخ: نه. روشن و خاموش کردن بخش‌ها فقط کار مدیر اصلی سرویس‌بان است.
پرسش: چرا در پیامک مشتری شماره موبایل مدیر به جای تلفن مغازه آمده؟
پاسخ: چون «شماره تماس شعبه» خالی است. آن را در «اطلاعات شعبه» پر کنید.
مرتبط
- بخش‌های سرویس و تعمیرهر شعبه دو بخش دارد که پشتیبانی سرویس‌بان روشن یا خاموش می‌کند؛ «سرویس» ثبت سرویس (مثل تعویض روغن) و سرویس عبوری را فعال می‌کند و «تعمیر» پذیرش تعمیر، «تعمیرها»، تعمیر عبوری و پیامک تعمیر را؛ دست‌کم یکی همیشه روشن است.
- فهرست شعبههازبانه «شعبه‌ها» همه شعبههای سامانه را با بخش‌ها، وضعیت اشتراک و تاریخ پایان آن، فعال یا غیرفعال بودن پنل و اعتبار نشان می‌دهد و دکمههای «اعتبار» و «ویرایش شعبه» را دارد.
- اشتراک شعبه و فعال بودن پنلدر زبانه «نسخه و اعتبار پنل» مدیر اصلی «وضعیت اشتراک» شعبه را «اشتراک» با «تاریخ پایان اشتراک» یا «بدون اشتراک» میگذارد و پنل را فعال یا غیرفعال می‌کند. شعبه بدون اشتراک فعال در حالت محدود کار می‌کند (بدون پیامک و هوش مصنوعی) و پنل غیرفعال دسترسی همه کارمندان شعبه را می‌بندد.
- ساخت شعبه از درخواستمدیر اصلی با «ساخت شعبه» روی یک درخواست، شعبه تازه، حساب مدیر شعبه با موبایل متقاضی و دستهها و خدمات پیش‌فرض را میسازد؛ بخش‌های «سرویس» و «تعمیر»، نام شعبه، اشتراک و فعال بودن پنل را همانجا انتخاب می‌کند و با فعال بودن پنل پیامک تایید برای متقاضی می‌رود.