افزودن خدمت به سرویس
با «انتخاب خدمت» خدمات فهرست شعبه (مثل تعویض روغن یا شستشوی موتور) به سرویس اضافه می‌شوند؛ کاری که در فهرست نیست به‌صورت «خدمت دیگر» با عنوان و مبلغ دلخواه ثبت می‌شود.
- مالک
- فروشنده
- تعمیرکار
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
خدمات کارهایی هستند که روی خودرو انجام می‌دهید و کالا نیستند، مثل «تعویض روغن»، «شستشوی موتور» یا «تنظیم باد لاستیک». خدمات از فهرست خدمات شعبه انتخاب می‌شوند و هر کاری که در فهرست نیست با «خدمت دیگر» و مبلغ دلخواه ثبت می‌شود. خدمات از انبار چیزی کم نمی‌کنند.
مسیر در منو
فرم «ثبت سرویس جدید» («منو ← سرویس‌ها» ← «ثبت سرویس»، /referrals/new) ← «انتخاب خدمت». در فرم تعمیر هم همین دکمه برای اجرت‌هاست.
پیش‌نیازها
- فقط خدمت‌های فعال فهرست خدمات در این پنجره دیده می‌شوند.
- «خدمت دیگر» به هیچ تنظیمی نیاز ندارد.
گام به گام
خدمت از فهرست
- در فرم سرویس «انتخاب خدمت» را بزنید.
- روی یک دسته و بعد روی خدمت بزنید، یا نام خدمت را جستجو کنید. هر بار زدن یک عدد از آن خدمت اضافه می‌کند. در جستجو، اگر فقط یک نتیجه باشد Enter همان را اضافه می‌کند.
- تعداد را مثل کالا تنظیم کنید: ردیف را به چپ بکشید (یکی بیشتر) یا به راست (یکی کمتر؛ در تعداد یک، حذف). با موس از دکمه‌های کنار ردیف استفاده کنید.
- «تایید» را بزنید.
خدمت دیگر (کاری که در فهرست نیست)
- در ردیف «خدمت دیگر» بالای پنجره، عنوان کار را بنویسید.
- مبلغ را به تومانء بنویسید و «افزودن خدمت دیگر» را بزنید (یا Enter). خط با برچسب «دیگر» اضافه می‌شود.
- راه کوتاه‌تر: نام کار را در جستجو بنویسید. اگر خدمتی پیدا نشد، «افزودن «عنوان» با مبلغ دلخواه» را بزنید و فقط مبلغ را بنویسید.
- برای اصلاح یک «خدمت دیگر»، روی آن در فهرست انتخاب‌شده‌ها بزنید، عنوان یا مبلغ را عوض کنید و دکمه تیک («ثبت تغییر») را بزنید.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- قیمت خدمت همان قیمت فهرست در لحظه ثبت است و روی سرویس ذخیره می‌شود. تغییر بعدی قیمت در فهرست، سرویس‌های قبلی را عوض نمی‌کند. قیمت خدمت فهرست در فرم سرویس عوض نمی‌شود.
- خدمت رایگان (بدون قیمت در فهرست) با مبلغ صفر ثبت می‌شود و فقط برای سابقه کار است.
- خدمت دیگر عنوان (حداکثر ۱۰۰ حرف) و مبلغ بیشتر از صفر لازم دارد. تعداد ندارد و همیشه یکی است.
- سقف: هر خدمت فهرست حداکثر ۱۰۰۰ عدد، و هر سرویس حداکثر ۱۰۰ خط خدمت.
- خدمت غیرفعال یا حذف‌شده: خدمتی که قبلا روی سرویس ثبت شده روی آن می‌ماند، ولی نمی‌توان آن را تازه به سرویسی اضافه کرد.
- تعمیرکار مبلغ کار خودش را می‌بیند و خدمت اضافه می‌کند؛ کار دیگران فقط خواندنی است. در تعمیر، ردیف تازه اجرت او را می‌گیرد و ردیف‌های قبلی تعمیرکارشان را نگه می‌دارند. مدیر شعبه و فروشنده می‌توانند تعمیرکار هر ردیف را جدا تعیین کنند: پذیرش تعمیر.
- خدمت تازه از این پنجره به فهرست اضافه نمی‌شود: تعریف و ویرایش خدمت.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | علت و کار لازم |
|---|---|
| «خدمت پیدا نشد» | خدمتی که در فرم انتخاب کرده‌اید در این فاصله از فهرست خدمات حذف شده است. آن را از سرویس بردارید و خدمت دیگری انتخاب کنید یا آن کار را «خدمت دیگر» ثبت کنید. |
پرسش‌های رایج
پرسش: اجرت یا کاری که در فهرست خدمات نیست را چطور ثبت کنم؟
پاسخ: در پنجره «انتخاب خدمت»، در ردیف «خدمت دیگر» عنوان کار و مبلغش را بنویسید و «افزودن خدمت دیگر» را بزنید. این خط در فاکتور مثل هر خدمت دیگری حساب می‌شود و برچسب «دیگر» دارد.
پرسش: چرا یک خدمت در پنجره انتخاب خدمت نیست؟
پاسخ: احتمالا در «خدمات» غیرفعال شده است. فقط خدمت‌های فعال در فرم سرویس دیده می‌شوند. مدیر شعبه در «منو ← خدمات» آن خدمت را باز می‌کند و «فعال (در فرم سرویس نمایش داده شود)» را روشن می‌کند: تعریف و ویرایش خدمت.
پرسش: قیمت یک خدمت را فقط برای این مشتری عوض کنم؟
پاسخ: قیمت خدمت‌های فهرست در فرم سرویس عوض نمی‌شود. برای مبلغ متفاوت، یا از «تخفیف» استفاده کنید یا آن کار را به‌صورت «خدمت دیگر» با مبلغ دلخواه ثبت کنید.
پرسش: خدمت رایگان در سرویس چه فایده‌ای دارد؟
پاسخ: خدمت رایگان (مثل «تنظیم باد لاستیک») با مبلغ صفر ثبت می‌شود تا در سابقه سرویس مشتری بماند که آن کار انجام شده است.
مرتبط
- ثبت سرویس جدیدفرم «ثبت سرویس جدید» یک مراجعه را با مشتری، پلاک، کیلومتر، کالا، خدمت، تخفیف و پیامکها ثبت می‌کند؛ «ثبت و پرداخت» آن را همان لحظه تسویه می‌کند و «ثبت» آن را «در انتظار پرداخت» نگه میدارد.
- فهرست خدماتصفحه «خدمات» فهرست کارهایی است که شعبه روی خودرو انجام میدهد (مثل تعویض روغن یا شستشوی موتور) با قیمت پیشفرض و در دسته‌ها؛ همین فهرست در «انتخاب خدمت» فرم سرویس دیده می‌شود.
- تعریف و ویرایش خدمتفرم «خدمت جدید» و ویرایش خدمت: «نام خدمت»، «قیمت» (خالی یعنی رایگان)، «دسته» و کلید «فعال (در فرم سرویس نمایش داده شود)»؛ و حذف خدمت.
- افزودن کالا به سرویسبا «انتخاب کالا» روغن، فیلتر و دیگر کالاها به سرویس اضافه می‌شوند: با دسته، جستجوی نام یا بارکد، بارکدخوان یا دوربین؛ تعداد هر کالا به موجودی انبار محدود است و کالای تعریفنشده همانجا ساخته می‌شود.