رفتن به محتوای اصلی

مستندات سرویس‌بان

حساب کاربری و پروفایل

نام و شماره موبایل هر کاربر پایین منو دیده می‌شود؛ پنل صفحه پروفایل یا تنظیمات حساب شخصی ندارد، نام کارمند را مدیر شعبه در «کارمندان» تغییر می‌دهد، شماره موبایل ورود تغییر نمی‌کند و حساب رمز عبور ندارد.

  • همه کاربران

آخرین به‌روزرسانی:

در این صفحه

این صفحه چیست

هر کس که وارد پنل می‌شود یک حساب دارد: نام و شماره موبایل. این صفحه می‌گوید این اطلاعات کجا دیده می‌شود و چطور تغییر می‌کند. پنل صفحه جداگانه‌ای برای پروفایل یا تنظیمات حساب شخصی ندارد.

مسیر در منو

  • نام و شماره شما: پایین منو، کنار دکمه «خروج از حساب».
  • نام کارمندان: «منو ← کارمندان» (/staff)، فقط برای مدیر شعبه.

پیش‌نیازها

  • برای تغییر نام یک کارمند: نقش «مدیر شعبه».

گام به گام

تغییر نام یک کارمند

  1. مدیر شعبه «منو ← کارمندان» را باز می‌کند.
  2. ردیف کارمند را می‌زند.
  3. «نام» را تغییر می‌دهد و «ذخیره» را می‌زند.

تغییر نام خودتان

ردیف خودتان در «کارمندان» فقط برای دیدن باز می‌شود و نامش از آنجا تغییر نمی‌کند. از مدیر شعبه دیگری بخواهید نام شما را تغییر دهد. اگر مدیر دیگری نیست، با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید.

تغییر شماره موبایل

شماره موبایل ورود بعد از ثبت تغییر نمی‌کند.

  1. مدیر شعبه شماره تازه را به عنوان کارمند جدید با همان نقش اضافه می‌کند: افزودن کارمند.
  2. سپس ردیف شماره قبلی را حذف می‌کند.
  3. اگر شماره تنها مدیر شعبه عوض شده، با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید.

نکته‌ها و محدودیت‌ها

  • حساب رمز عبور ندارد؛ ورود همیشه با کد پیامکی است: ورود به پنل.
  • پنل صفحه پروفایل، عکس پروفایل یا تنظیمات شخصی ندارد.
  • نام کسی که در چند شعبه کار می‌کند از هیچ شعبه‌ای تغییر نمی‌کند. برای تغییر آن با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید.
  • اگر شماره کارمندی را حذف و شماره تازه‌اش را اضافه کنید، اطلاعاتی که با شماره قبلی ثبت کرده است می‌ماند. مانده حساب او با شعبه هم روی شماره قبلی می‌ماند؛ پیش از حذف، حسابش را در حساب کارمند تسویه کنید.

پرسش‌های رایج

پرسش: صفحه پروفایل یا تنظیمات حسابم کجاست؟

پاسخ: پنل صفحه پروفایل ندارد. نام و شماره شما پایین منو دیده می‌شود. نام را مدیر شعبه در «کارمندان» تغییر می‌دهد.

پرسش: چطور رمز عبورم را عوض کنم؟

پاسخ: پنل رمز عبور ندارد. ورود با شماره موبایل و کد پیامکی است.

پرسش: شماره موبایلم عوض شده است. چه کنم؟

پاسخ: شماره ورود تغییر نمی‌کند. از مدیر شعبه بخواهید شماره تازه را با همان نقش اضافه کند و شماره قبلی را حذف کند. اگر خودتان تنها مدیر شعبه هستید، با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید.

پرسش: نامم در پنل اشتباه نوشته شده است.

پاسخ: از مدیر شعبه بخواهید در «کارمندان» نام شما را درست کند. اگر خودتان مدیر شعبه هستید یا در چند شعبه کار می‌کنید، با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید.