راه‌اندازی اولیه شعبه
شعبه تازه با حساب مدیر شعبه، ۱۲ دسته آماده کالا، فهرست آماده «خدمات» برای هر بخش روشن (بدون قیمت) و «مشتری بدون عضویت» ساخته می‌شود؛ این صفحه کارهای روز اول را به ترتیب می‌گوید: تنظیمات شعبه، کارمندان، قیمت خدمات، کالاها و موجودی، تامین‌کنندگان و اولین سرویس.
- مالک
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
شعبه تازه از ابتدا دسته‌های کالا، فهرست خدمات و حساب مدیر شعبه را دارد. این صفحه می‌گوید چه چیزهایی آماده است و مدیر شعبه در روز اول به ترتیب چه کند تا پنل برای کار روزانه آماده شود.
مسیر در منو
بعد از اولین ورود «خانه» (/home) باز می‌شود. هر گام پایین به یک گزینه منو می‌رود.
پیش‌نیازها
- نقش «مدیر شعبه». حساب مدیر شعبه با موبایل درخواست پنل ساخته شده است.
- پنل فعال باشد.
گام به گام
آنچه شعبه تازه از ابتدا دارد
- حساب مدیر شعبه: با نام و موبایل فرم درخواست و نقش «مدیر شعبه».
- ۱۲ دسته کالا در «کالاها»: «روغن موتور بنزینی»، «روغن موتور دیزلی»، «فیلتر روغن»، «فیلتر هوا»، «فیلتر کابین»، «فیلتر بنزین»، «روغن گیربکس و واسکازین»، «روغن ترمز و هیدرولیک»، «ضدیخ و آب رادیاتور»، «مکمل و افزودنی»، «واشر و لوازم مصرفی» و «شوینده و نظافت».
- خدمات بخش «سرویس» (اگر روشن باشد) در سه دسته: «موتور و روانکاری» (شستشوی موتور، فلاشینگ موتور، شمع، روغن ترمز، گریس‌کاری)، «برق و روشنایی» (بررسی باتری، لامپ) و «لاستیک و بدنه» (تنظیم باد لاستیک، تیغه برف‌پاک‌کن).
- خدمات بخش «تعمیر» (اگر روشن باشد) در هفت دسته: «موتور»، «گیربکس و کلاچ»، «جلوبندی و تعلیق»، «ترمز»، «برق»، «خنک‌کننده و کولر» و «عیب‌یابی»؛ مثلا تعمیر موتور، تعویض کلاچ، تعویض لنت، شارژ گاز کولر و عیب‌یابی با دستگاه.
- همه خدمات آماده بدون قیمت‌اند تا خودتان قیمت بگذارید.
- مشتری بدون عضویت: مشتری مشترکی که سرویس‌های عبوری (بدون شماره) زیر آن ثبت می‌شوند. مشتری بدون عضویت (عبوری)
- شماره تماس شعبه: همان موبایل درخواست، که در پیامک‌های مشتری نوشته می‌شود. آن را در «تنظیمات شعبه» عوض کنید.
کارهای روز اول
- تنظیمات شعبه: «منو ← تنظیمات شعبه». نام، «تلفن» و «آدرس» شعبه را بررسی کنید؛ «تلفن» در پیامک‌های مشتری می‌آید. «روش پرداخت پیش‌فرض» را انتخاب کنید (پیش‌فرض «کارت‌خوان» است). در صورت نیاز «حداکثر تخفیف کارمندان»، «سقف بدهی مشتری»، «فاصله کیلومتر بعدی» (پیش‌فرض ۵٬۰۰۰) و کلیدهای پیامک را تنظیم کنید و «ذخیره» را بزنید. تنظیمات شعبه
- کارمندان: «منو ← کارمندان» ← «کارمند جدید». برای هر کارمند نام، موبایل و یک نقش آماده بگذارید. افزودن کارمند
- خدمات: «منو ← خدمات». به خدمات آماده قیمت بدهید، آن‌هایی را که انجام نمی‌دهید خاموش یا حذف کنید و خدمات خودتان را اضافه کنید. فهرست خدمات
- کالاها: «منو ← کالاها». کالاهای هر دسته را با قیمت خرید، قیمت فروش و موجودی اول دوره ثبت کنید. دسته‌ها را هم می‌توانید تغییر نام دهید یا دسته تازه بسازید. تعریف کالای جدید و دسته‌های کالا
- تامین‌کنندگان (اختیاری): «منو ← تامین‌کنندگان». فروشندگانی را که از آن‌ها کالا می‌خرید ثبت کنید تا فاکتور خرید و بدهی به آن‌ها را نگه دارید. تامین‌کنندگان
- اولین سرویس: «پذیرش» (یا در خانه «جستجوی مشتری با شماره موبایل») را بزنید، شماره مشتری را بنویسید و «ثبت سرویس» را بزنید. در شعبه تازه، «ثبت اولین سرویس» در خانه هم فرم سرویس را باز می‌کند. پذیرش و جستجوی مشتری با موبایل
- اعتبار شعبه (برای هزینه پیامک‌ها، که با اشتراک فعال فرستاده می‌شوند): «اعتبار شعبه» را در «خانه» ببینید و اگر لازم است «درخواست افزایش اعتبار» بدهید. افزایش اعتبار (شارژ کیف پول)
- اگر پنل را بیشتر روی گوشی استفاده می‌کنید، آن را به صفحه اصلی گوشی اضافه کنید. نصب پنل روی گوشی
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- دسته‌ها و خدمات آماده فقط هنگام ساخت شعبه اضافه می‌شوند. اگر بعدا بخش «تعمیر» روشن شود، خدمات آماده تعمیر خودکار اضافه نمی‌شوند و آن‌ها را خودتان در «خدمات» می‌سازید.
- نام شعبه، تلفن و آدرس آن را مدیر شعبه در «تنظیمات شعبه» تغییر می‌دهد. بخش‌ها و اشتراک شعبه با پشتیبانی سرویس‌بان است. شعبه چیست و چطور ساخته می‌شود
- موجودی کالا منفی نمی‌شود. تا موجودی اول دوره کالایی را ثبت نکنید، آن کالا در سرویس فروخته نمی‌شود. اثر سرویس و فاکتور بر موجودی
پرسش‌های رایج
پرسش: بعد از اولین ورود اول چه کار کنم؟
پاسخ: به ترتیب: «تنظیمات شعبه» (تلفن شعبه و روش پرداخت پیش‌فرض)، «کارمندان»، «خدمات» (قیمت خدمات)، «کالاها» (با موجودی اول دوره) و بعد اولین سرویس با «پذیرش».
پرسش: این دسته‌ها و خدمات را من نساخته‌ام. از کجا آمده‌اند؟
پاسخ: شعبه تازه با ۱۲ دسته آماده کالا و فهرست آماده خدمات ساخته می‌شود تا از صفر شروع نکنید. همه را می‌توانید تغییر نام دهید، جابه‌جا کنید یا حذف کنید.
پرسش: چرا قیمت خدمات آماده صفر است؟
پاسخ: خدمات آماده عمدا بدون قیمت‌اند. در «خدمات» برای هر کدام قیمت خودتان را بگذارید. تعریف و ویرایش خدمت
پرسش: نام شعبه را اشتباه ثبت کرده‌اند. چطور درستش کنم؟
پاسخ: «منو ← تنظیمات شعبه»، در کارت «اطلاعات شعبه» «نام شعبه» را درست کنید و «ذخیره» را بزنید. «تلفن» و «آدرس» هم همان‌جا عوض می‌شوند: تنظیمات شعبه.
پرسش: «مشتری بدون عضویت» که در سرویس‌ها می‌بینم کیست؟
پاسخ: مشتری مشترکی که سرویس‌های عبوری (مشتری بدون شماره موبایل) زیر آن ثبت می‌شوند. خودکار ساخته شده، در فهرست «مشتریان» نمی‌آید و لازم نیست کاری با آن بکنید. مشتری بدون عضویت (عبوری)
مرتبط
- درخواست پنلپنل سرویس‌بان با فرم «درخواست پنل» در سایت سرویس‌بان درخواست می‌شود؛ شماره درخواست پیامک می‌شود، پشتیبانی تماس میگیرد، شعبه و حساب مدیر شعبه را میسازد و پس از فعال شدن پنل پیامک دیگری میفرستد.
- تنظیمات شعبهدر «تنظیمات شعبه» مدیر شعبه وضعیت اشتراک را میبیند و نام و تلفن و آدرس شعبه، «کار اصلی»، روش پرداخت پیش‌فرض، سقف بدهی مشتری، حداکثر تخفیف کارمندان، پیامک‌های خودکار، یادآوری و کیلومتر بعدی، پورسانت پیش‌فرض مکانیک و حد هشدار موجودی کم را با یک «ذخیره» تعیین می‌کند؛ نسخه برنامه، راهنما، تماس با پشتیبانی و خروج از حساب هم در همین صفحه است.
- افزودن کارمندمدیر شعبه در «کارمندان ← کارمند جدید» نام، شماره موبایل و یکی از نقشهای آماده را برای کارمند ثبت می‌کند؛ کارمند با همان شماره و کد پیامکی وارد پنل می‌شود و اگر در شعبه دیگری هم کار کند، همان حساب به این شعبه اضافه می‌شود.
- فهرست خدماتصفحه «خدمات» فهرست کارهایی است که شعبه روی خودرو انجام می‌دهد (مثل تعویض روغن یا شستشوی موتور) با قیمت پیش‌فرض و در دسته‌ها؛ همین فهرست در «انتخاب خدمت» فرم سرویس دیده می‌شود.
- تعریف کالای جدیدساختن کالای تازه با نام، بارکد، دسته، موجودی اول دوره، قیمت خرید و قیمت فروش؛ «ذخیره و بعدی» برای وارد کردن پشت سر هم، افزودن سریع با نام و پیشنویس فرم.