ابطال و حذف فاکتور
فاکتور فروش یا خرید اشتباه با «ابطال» باطل می‌شود و فاکتور در انتظار پرداخت با «حذف فاکتور»؛ این صفحه اثر هر کدام در انبار، پرداخت‌ها و چک‌ها، توضیح اجباری، محدودیت‌ها و پیام‌ها را توضیح می‌دهد.
- مالک
- حسابدار
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
فاکتور فروش یا خرید اشتباه در سرویس‌بان پاک نمی‌شود؛ باطل می‌شود و کالا و پولش برمی‌گردد. فاکتور باطل در لیست می‌ماند و در هیچ جمع و گزارشی حساب نمی‌شود. فاکتور تسویه‌شده یا مانده‌دار با «ابطال» و فاکتور در انتظار پرداخت با سطل زباله «حذف فاکتور» باطل می‌شود.
مسیر در منو
«منو ← فاکتورها» (/invoices)، فاکتور را باز کنید و «ابطال» یا سطل زباله «حذف فاکتور» را بزنید.
پیش‌نیازها
- نقش «مدیر شعبه» یا «حسابدار». «فروشنده» و «انباردار» این دکمه‌ها را ندارند.
- فاکتور باید فروش یا خرید باشد و از سرویس نیامده باشد.
- اگر فاکتور با چکی پرداخت شده که هنوز «در انتظار» است، اول وضعیت آن چک را ثبت کنید.
گام به گام
ابطال فاکتور تسویه‌شده یا مانده‌دار:
- فاکتور را باز کنید و «ابطال» را بزنید.
- در «توضیح» دلیل ابطال را بنویسید. این فیلد اجباری است.
- «تایید» را بزنید. وضعیت فاکتور «باطل» می‌شود.
حذف فاکتور در انتظار پرداخت:
- فاکتور را باز کنید و سطل زباله «حذف فاکتور» را بزنید.
- «توضیح» را بنویسید (اجباری) و «تایید» را بزنید. فاکتور در لیست با وضعیت «باطل» می‌ماند. چون کالاهای آن هنوز از انبار جابه‌جا نشده بودند، انبار تغییری نمی‌کند.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- انبار در ابطال فروش: کالاها به انبار برمی‌گردند.
- انبار در ابطال خرید: کالاها دوباره از انبار کم می‌شوند. اگر موجودی فعلی کالایی از تعداد آن در فاکتور کمتر باشد، ابطال انجام نمی‌شود. ببینید: ویرایش، پرداخت و ابطال فاکتور خرید.
- پرداخت‌ها: همه پرداخت‌های فاکتور برگشت می‌خورند و از «صندوق» روز ابطال کم می‌شوند.
- چک‌ها: چک «در انتظار» جلوی ابطال را می‌گیرد. چکی که قبلا وصول یا پاس شده، با ابطال از حساب برمی‌گردد.
- فاکتور سرویس ابطال نمی‌شود؛ خود سرویس را حذف کنید تا فاکتورش باطل شود. ببینید: حذف سرویس.
- فاکتور هزینه از اینجا ابطال نمی‌شود؛ خود هزینه را حذف کنید. ببینید: ویرایش و حذف هزینه.
- برای برگرداندن فقط پول (بدون کالا)، برگشت پرداخت را به کار ببرید.
- ابطال برگشت ندارد.
- «توضیح» حداکثر ۵۰۰ نویسه است.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | علت و کار لازم |
|---|---|
| «این فاکتور چک در انتظار دارد؛ اول وصول یا برگشت چک را ثبت کنید» | تا چک فاکتور وضعیت نگیرد، ابطال ممکن نیست. در «چک‌ها» وصول، برگشت یا استرداد چک را ثبت کنید و دوباره ابطال کنید. ببینید: وضعیت چک‌ها و اثر آن در حساب. |
| «بخشی از کالاهای این فاکتور فروخته یا مصرف شده؛ ابطال ممکن نیست» | موجودی فعلی کالایی از تعداد آن در فاکتور خرید کمتر است. برای پس دادن کالا به فروشنده، خروج کالا با علت مرجوعی ثبت کنید. |
پرسش‌های رایج
پرسش: فاکتور فروش را اشتباه ثبت کرده‌ام. پاکش کنم؟
پاسخ: فاکتور پاک نمی‌شود. آن را باز کنید، «ابطال» را بزنید و دلیل را بنویسید. کالاها به انبار برمی‌گردند، پرداخت‌ها برگشت می‌خورند و فاکتور در هیچ گزارشی حساب نمی‌شود.
پرسش: چرا فاکتور خرید ابطال نمی‌شود؟
پاسخ: بخشی از کالاهای آن فروخته یا مصرف شده و موجودی کافی برای برگرداندن نیست. یا فاکتور چکی دارد که هنوز «در انتظار» است. پیام خطا دلیل را می‌گوید.
پرسش: فاکتور سرویس را چطور باطل کنم؟
پاسخ: فاکتور سرویس جدا باطل نمی‌شود. خود سرویس را در «سرویس‌ها» حذف کنید؛ فاکتورش خودکار باطل می‌شود. ببینید: حذف سرویس.
پرسش: فروشنده می‌تواند فاکتور را ابطال کند؟
پاسخ: نه. ابطال و حذف فاکتور فقط برای «مدیر شعبه» و «حسابدار» است.
مرتبط
- جزئیات فاکتور و دکمههای آنبا زدن یک فاکتور، جزئیات آن مثل یک رسید باز می‌شود؛ وضعیت، طرف حساب، اقلام، تخفیف، پرداخت‌ها و چک‌ها را نشان می‌دهد و دکمههای پرداخت، ثبت پرداخت، ویرایش، ابطال، حذف، برگشت پرداخت، مشاهده سرویس و مشاهده هزینه را دارد.
- برگشت پرداختپرداختی که اشتباه ثبت شده یا پولی که به مشتری پس دادهاید را با «برگشت پرداخت» روی فاکتور برگردانید؛ مبلغ دوباره مانده فاکتور می‌شود و اثر دریافت پول از حساب گیرنده برمی‌گردد. پرداخت چکی از صفحه چک‌ها برمی‌گردد.
- وضعیت چک‌ها و اثر آن در حسابهر چک «در انتظار» است تا یکی از سه وضعیت «وصول شد» یا «پاس شد»، «برگشت خورد» یا «استرداد» برایش ثبت شود؛ این صفحه جزئیات چک، ثبت هر وضعیت و اثر دقیق آن در فاکتور، بدهی، صندوق و حساب بانکی را توضیح می‌دهد.
- ویرایش، پرداخت و ابطال فاکتور خریدفاکتور خرید «در انتظار پرداخت» ویرایش، پرداخت یا حذف می‌شود؛ فاکتور تسویه‌شده فقط «ثبت پرداخت» برای مانده و «ابطال» دارد که کالاها را از انبار برمیدارد و پرداخت‌ها را برمیگرداند.
- حذف سرویسمدیر شعبه هر سرویس را حذف میکند: کالاهای آن به انبار برمی‌گردند، فاکتورش باطل و پرداختهایش برگشت میخورد. حذف برگشت ندارد و سرویسی که چک در انتظار دارد حذف نمی‌شود.