افزایش اعتبار (شارژ کیف پول)
برای شارژ کیف پول، در «خانه» «درخواست افزایش اعتبار» را بزنید و نام شعبه و مبلغ را از تلگرام یا بله برای پشتیبانی سرویس‌بان بفرستید؛ پس از واریز، سرویس‌بان مبلغ را با عنوان «شارژ» به اعتبار شعبه اضافه می‌کند.
- مالک
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
شارژ اعتبار پیامک در پنل پرداخت آنلاین ندارد. درخواست را برای پشتیبانی سرویس‌بان می‌فرستید و پس از واریز، سرویس‌بان اعتبار شعبه را شارژ می‌کند.
مسیر در منو
«منو ← خانه» (/home)، بخش «اعتبار شعبه»، دکمه «درخواست افزایش اعتبار».
پیش‌نیازها
فقط «مدیر شعبه» این دکمه را دارد.
گام به گام
- در «خانه» «درخواست افزایش اعتبار» را بزنید.
- «تلگرام» یا «بله» را بزنید تا گفتگو با پشتیبانی سرویس‌بان باز شود.
- نام شعبه و مبلغی را که می‌خواهید بفرستید و راه واریز را بپرسید.
- پس از واریز، پشتیبانی مبلغ را ثبت می‌کند و در «کیف پول»، تب «تراکنش‌ها»، یک ردیف «شارژ» می‌بینید. ببینید: تراکنش‌های کیف پول.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- شارژ را فقط سرویس‌بان ثبت می‌کند. در پنل شعبه دکمه‌ای برای شارژ مستقیم نیست.
- اگر پیامک‌ها به خاطر پر شدن سقف بدهی متوقف شده بودند و شارژ «قابل استفاده» را از صفر بالاتر ببرد، از لحظه ثبت شارژ دوباره فرستاده می‌شوند. پیامک‌هایی که در این مدت نرفته‌اند دوباره فرستاده نمی‌شوند. ببینید: وقتی اعتبار تمام می‌شود.
- برای عوض کردن سقف بدهی هم از همین راه با پشتیبانی تماس بگیرید. ببینید: سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده.
پرسش‌های رایج
پرسش: چطور اعتبار پیامک بخرم؟
پاسخ: در «خانه» «درخواست افزایش اعتبار» را بزنید و از «تلگرام» یا «بله» نام شعبه و مبلغ را برای پشتیبانی سرویس‌بان بفرستید. پس از واریز، مبلغ به اعتبار شعبه اضافه می‌شود.
پرسش: شارژ کردم ولی اعتبار زیاد نشد. چه کنم؟
پاسخ: شارژ را پشتیبانی سرویس‌بان ثبت می‌کند. در «کیف پول»، تب «تراکنش‌ها»، فیلتر «شارژ» را ببینید. اگر ردیف تازه نیست، رسید واریز را برای پشتیبانی بفرستید.
پرسش: پیامک‌هایی که در زمان تمام بودن اعتبار نرفتند، بعد از شارژ فرستاده می‌شوند؟
پاسخ: نه. پیامکی که به خاطر تمام شدن اعتبار نرفته، «ناموفق» ثبت می‌شود و دوباره فرستاده نمی‌شود. فقط پیامک‌های بعد از شارژ می‌روند.
مرتبط
- کیف پول و اعتبار پیامک چیست«کیف پول» اعتبار شعبه نزد سرویس‌بان است که فقط خرج پیامک‌های مشتریان می‌شود؛ سرویس‌بان آن را پس از واریز شما شارژ می‌کند و هزینه پیامک‌های هر روز را ساعت ۰۰:۳۰ بامداد روز بعد یکجا از آن کم می‌کند.
- تراکنش‌های کیف پولتب «تراکنش‌ها» در کیف پول هر شارژ، کسر و هزینه روزانه پیامک را با مبلغ و مانده اعتبار بعد از آن نشان میدهد؛ با فیلتر نوع و تاریخ و جمع ورودی و خروجی.
- سقف بدهی و اعتبار قابل استفاده«سقف بدهی» مبلغی است که سرویس‌بان اجازه میدهد اعتبار شعبه تا آن منفی شود؛ «قابل استفاده» یعنی چقدر دیگر پیامک میتوانید بفرستید و با رسیدن آن به صفر پیامک‌های شعبه متوقف می‌شوند. سقف خالی یعنی بدون سقف و پیامک‌ها هرگز به خاطر اعتبار قطع نمی‌شوند.
- وقتی اعتبار تمام میشوداگر شعبه سقف بدهی دارد و اعتبار قابل استفاده به صفر برسد، همه پیامک‌های شعبه به مشتریان متوقف می‌شوند و «ناموفق» ثبت می‌شوند؛ کار پنل، ثبت سرویس و کد ورود ادامه دارد و پس از شارژ، پیامک‌های بعدی دوباره فرستاده می‌شوند.