رفتن به محتوای اصلی

مستندات سرویس‌بان

ستون‌های فایل اکسل

ستون‌های فایل اکسل «مشتریان»، «سرویس‌ها» و «فاکتورها» به ترتیب و با معنی هر ستون؛ تاریخ‌ها شمسی، مبلغ‌ها عدد تومانء و هر ردیف یک رکورد.

  • مالک

آخرین به‌روزرسانی:

در این صفحه

این صفحه چیست

این صفحه ستون‌های هر فایل خروجی اکسل را به ترتیب و با معنی‌شان می‌گوید، تا بدانید هر عدد فایل از کجا آمده است.

مسیر در منو

دکمه «خروجی اکسل» در «منو ← مشتریان» (/users)، «منو ← سرویس‌ها» (/referrals) و «منو ← فاکتورها» (/invoices).

پیش‌نیازها

نقش «مدیر شعبه».

فایل مشتریان (customers)

ستونمعنی
«نام»نام مشتری
«موبایل»شماره موبایل
«خودرو»مدل خودرو
«پلاک»پلاک به ترتیب پنل، مثلا 45 ب 326 - 62
«جنسیت»«آقا» یا «خانم»
«تعداد مراجعه»تعداد سرویس‌های مشتری
«جمع پرداختی (تومانء)»جمع پولی که مشتری بابت سرویس‌هایش داده، با پیش‌پرداخت‌ها؛ بدون فاکتورهای باطل و سرویس‌های حذف‌شده
«بدهی (تومانء)»مانده فاکتورهای فروش «مانده‌دار» مشتری؛ سرویس «در انتظار پرداخت» در آن نیست
«اولین مراجعه»تاریخ اولین سرویس
«آخرین مراجعه»تاریخ آخرین سرویس
«تاریخ ثبت»روز ثبت مشتری در پنل
«توضیحات»یادداشت مشتری

فایل سرویس‌ها (services)

ستونمعنی
«شماره»شماره فاکتور سرویس یا کار تعمیر، همان شماره‌ای که در فهرست جستجو می‌کنید
«تاریخ»تاریخ و ساعت سرویس
«بخش»«سرویس» یا «تعمیر»
«وضعیت»برای کار تعمیر وضعیت کار («پذیرش»، «در تعمیر»، «منتظر قطعه»، «آماده»، «تحویل شده»)؛ برای سرویس وضعیت پرداخت («تسویه»، «باز»، «در انتظار پرداخت» یا «باطل»)
«مشتری»، «موبایل»، «خودرو»، «پلاک»مشخصات مشتری و خودرو؛ موبایل «مشتری بدون عضویت» خالی است
«کیلومتر فعلی»، «کیلومتر بعدی»کیلومترهای ثبت‌شده
«کالاها»کالاها با تعداد، مثلا «فیلتر روغن × 1، روغن موتور × 4»
«خدمات»خدمات با تعداد
«مبلغ کالا (تومانء)»، «مبلغ خدمات (تومانء)»، «تخفیف (تومانء)»، «جمع (تومانء)»مبلغ‌های سرویس؛ «جمع» یعنی کالا و خدمات منهای تخفیف
«پرداخت‌شده (تومانء)»، «مانده (تومانء)»آنچه پرداخت شده و آنچه مانده
«روش‌های پرداخت»روش‌های پرداخت سرویس («نقدی»، «کارت‌خوان»، «کارت به کارت»، «چک»، «نامشخص»)، بدون برگشت پول‌ها
«ثبت‌کننده»کارمندی که سرویس را ثبت کرده
«توضیحات»یادداشت سرویس

فایل فاکتورها (invoices)

ستونمعنی
«شماره»شماره فاکتور
«تاریخ»تاریخ و ساعت فاکتور
«نوع»«فروش»، «خرید» یا «هزینه»
«طرف حساب»نام مشتری یا تامین‌کننده، یا دسته هزینه
«موبایل»موبایل مشتری یا تلفن تامین‌کننده؛ برای «مشتری بدون عضویت» خالی
«شرح»عنوان فاکتور
«مبلغ (تومانء)»، «پرداخت‌شده (تومانء)»، «مانده (تومانء)»مبلغ‌های فاکتور
«وضعیت»«تسویه»، «باز» (مانده‌دار)، «در انتظار پرداخت» یا «باطل»
«روش‌های پرداخت»روش‌های پرداخت فاکتور، مثل «نقدی، کارت‌خوان»، بدون برگشت پول‌ها

نکته‌ها و محدودیت‌ها

  • تاریخ‌ها شمسی هستند، مثلا 1405/07/22، و با ساعت 1405/07/22 16:52.
  • همه رقم‌های فایل انگلیسی هستند، حتی در نام کالا یا مدل خودرو، تا اکسل با آنها حساب کند.
  • مبلغ‌ها عدد تومانء با جداکننده هزارگان هستند و می‌توانید با آنها جمع و حساب کنید.
  • خانه خالی یعنی آن مقدار ثبت نشده است. عدد صفر خالی نمی‌ماند و 0 نوشته می‌شود.
  • فاکتور باطل فقط وقتی در فایل است که در فهرست هم دیده شود.
  • هر ردیف یک رکورد است. کالاها و خدمات یک سرویس در یک خانه کنار هم نوشته می‌شوند، نه در ردیف‌های جدا.

پرسش‌های رایج

پرسش: چرا ستون «وضعیت» در فایل سرویس‌ها گاهی وضعیت تعمیر و گاهی وضعیت پرداخت است؟

پاسخ: برای کار تعمیر وضعیت کار (مثلا «در تعمیر») و برای سرویس وضعیت پرداخت (مثلا «تسویه») نوشته می‌شود.

پرسش: «باز» در ستون وضعیت یعنی چه؟

پاسخ: یعنی بخشی از مبلغ فاکتور پرداخت نشده و مانده آن بدهی طرف حساب است؛ همان «مانده‌دار» در فهرست فاکتورها. فاکتوری که برای پرداخت بعدی ذخیره شده «در انتظار پرداخت» است، نه «باز».

پرسش: می‌توانم هر کالای سرویس را در یک ردیف جدا داشته باشم؟

پاسخ: نه. در فایل فعلی همه کالاهای یک سرویس در یک خانه با «×» و تعداد نوشته می‌شوند.

پرسش: مبلغ‌ها ریال است یا تومانء؟

پاسخ: تومانء. سرستون هر مبلغ «(تومانء)» دارد.