ورود به پنل
ورود به پنل سرویس‌بان با شماره موبایل و کد ۵ رقمی پیامکی است و رمز عبور ندارد؛ کد ۵ دقیقه اعتبار دارد، کد تازه بعد از ۶۰ ثانیه فرستاده می‌شود و بعد از ۵ کد اشتباه باید کد تازه گرفت.
- همه کاربران
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
پنل سرویس‌بان رمز عبور ندارد. شماره موبایل را می‌نویسید، یک کد ۵ رقمی به همان شماره پیامک می‌شود و با آن وارد می‌شوید. مدیر شعبه و همه کارمندان به همین شکل وارد می‌شوند.
مسیر در منو
صفحه «ورود به سرویس‌بان» (/auth/signin). دکمه «ورود به سرویس‌بان» در سایت سرویس‌بان هم همین صفحه را باز می‌کند.
پیش‌نیازها
- شماره شما در یک شعبه ثبت شده باشد: مدیر شعبه‌ای که از درخواست پنل ساخته شده، یا کارمندی که مدیر شعبه در «کارمندان» اضافه کرده است. افزودن کارمند
- حساب شما در آن شعبه فعال باشد و پنل شعبه فعال باشد.
گام به گام
- در «شماره موبایل» شماره خود را بنویسید.
- «دریافت کد ورود» را بزنید. کد ۵ رقمی به همین شماره پیامک می‌شود.
- کد را بنویسید. با رقم پنجم کد خودکار بررسی می‌شود و دکمه دیگری لازم نیست.
- پنل «خانه» را باز می‌کند، یا صفحه‌ای را که پیش از ورود می‌خواستید باز کنید.
اگر کد نرسید، بعد از ۶۰ ثانیه «ارسال دوباره کد» را بزنید. اگر شماره اشتباه بود، «تغییر شماره موبایل» را بزنید. برای بررسی قدم به قدم: کد ورود نمی‌آید.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- کد ۵ دقیقه اعتبار دارد.
- تا ۶۰ ثانیه بعد از هر کد، کد تازه فرستاده نمی‌شود و همان کد قبلی معتبر می‌ماند.
- بعد از ۵ کد اشتباه، کد باطل می‌شود و باید کد تازه بگیرید.
- از هر اتصال اینترنت در دقیقه حداکثر ۵ درخواست کد و ۱۰ بار بررسی کد پذیرفته می‌شود.
- برای شماره‌ای که در هیچ شعبه‌ای ثبت نیست، کدی پیامک نمی‌شود.
- کسی که در چند شعبه کار می‌کند، با آخرین شعبه‌ای که در آن بوده وارد می‌شود؛ اگر آن شعبه در دسترس نباشد، اولین شعبه در دسترس باز می‌شود. تعویض شعبه
- ورود روی هر مرورگر تا یک سال می‌ماند، مگر خارج شوید یا مدیر شعبه نقش یا وضعیت حساب شما را تغییر دهد. خروج از حساب و نشست‌ها
- پیامک کد ورود رایگان است: از اعتبار شعبه کم نمی‌شود، بدون اشتراک فعال و با تمام شدن اعتبار هم می‌رود و در پیامک‌های «کیف پول» نمی‌آید.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | معنی و کار لازم |
|---|---|
| «حساب کاربری یافت نشد» | این شماره در هیچ شعبه‌ای ثبت نیست. از مدیر شعبه بخواهید شما را در «کارمندان» اضافه کند، یا اگر صاحب مغازه هستید درخواست پنل بدهید. |
| «حساب کاربری شما غیرفعال شده است» | مدیر شعبه حساب شما را غیرفعال کرده است. از او بخواهید «حساب فعال» را روشن کند. |
| «شما به این بخش دسترسی ندارید» | حساب شما در هیچ شعبه‌ای نقش ندارد، مثلا از همه شعبه‌ها حذف شده‌اید. از مدیر شعبه بخواهید شما را دوباره اضافه کند. |
| «پنل این شعبه غیرفعال است» | پشتیبانی سرویس‌بان پنل شعبه را غیرفعال کرده است. مدیر شعبه با پشتیبانی سرویس‌بان تماس بگیرد. |
| «Too Many Attempts.» | از این اتصال اینترنت در یک دقیقه بیش از ۵ بار کد خواسته یا بیش از ۱۰ بار کد زده شده است. یک دقیقه صبر کنید. |
پرسش‌های رایج
پرسش: کد ورود برایم نمی‌آید. چه کنم؟
پاسخ: ۶۰ ثانیه صبر کنید و «ارسال دوباره کد» را بزنید. اگر پیام «حساب کاربری یافت نشد» آمد، شماره شما در پنل ثبت نیست و کدی فرستاده نمی‌شود. بقیه علت‌ها: کد ورود نمی‌آید.
پرسش: کد چقدر اعتبار دارد؟
پاسخ: ۵ دقیقه. بعد از آن، یا بعد از ۵ کد اشتباه، باید کد تازه بگیرید.
پرسش: چرا با زدن دوباره «دریافت کد ورود» کد تازه نیامد؟
پاسخ: تا ۶۰ ثانیه بعد از هر کد، کد تازه فرستاده نمی‌شود و همان کد قبلی معتبر است.
پرسش: رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.
پاسخ: پنل سرویس‌بان رمز عبور ندارد. هر بار با شماره موبایل و کد پیامکی وارد می‌شوید.
پرسش: شماره موبایلم عوض شده است. چطور با شماره تازه وارد شوم؟
پاسخ: شماره ورود بعد از ثبت تغییر نمی‌کند. مدیر شعبه شماره تازه را به عنوان کارمند جدید اضافه و شماره قبلی را حذف کند. اگر خودتان تنها مدیر شعبه هستید، با پشتیبانی سرویس‌بان هماهنگ کنید. حساب کاربری و پروفایل
پرسش: با یک شماره در چند شعبه کار می‌کنم. با کدام شعبه وارد می‌شوم؟
پاسخ: با شعبه‌ای که آخرین بار در آن بودید. بعد از ورود، با «تعویض شعبه» پایین منو به شعبه دیگر بروید. تعویض شعبه
پرسش: پیامک کد ورود از اعتبار شعبه کم می‌شود؟
پاسخ: نه. پیامک کد ورود هزینه‌ای برای شعبه ندارد.
مرتبط
- خروج از حساب و نشستهاخروج از پنل با دکمه «خروج از حساب» پایین منو انجام می‌شود؛ ورود روی هر مرورگر جداست و تا یک سال می‌ماند، و تغییر نقش، غیرفعال شدن یا حذف کارمند ورود او را در همان شعبه باطل می‌کند.
- کد ورود نمیآیدکد ورود ۵ رقمی پنل با پیامک به موبایل ثبتشده می‌رود، ۵ دقیقه اعتبار دارد و تا ۶۰ ثانیه بعد کد تازه فرستاده نمی‌شود؛ اگر کد نیامد، شماره، پیام روی صفحه، زمان انتظار و پیامک‌های مسدودشده گوشی را بررسی کنید.
- پنل باز نمیشوداگر پنل سرویس‌بان باز نمی‌شود یا شما را به صفحه ورود برمیگرداند، علت را از پیامی که میبینید پیدا کنید؛ قطع اینترنت، تمام شدن نشست، پنل غیرفعال شعبه، حساب غیرفعال، نداشتن نقش یا نسخه قدیمی پنل. این صفحه برای هر پیام راهحل دارد.
- تعویض شعبهکسی که در چند شعبه کار می‌کند (مثلا حسابدار چند مغازه)، با دکمه «تعویض شعبه» پایین منو به شعبه دیگر می‌رود؛ پنل با نقش او در آن شعبه از «خانه» دوباره باز می‌شود و ورود بعدی هم با همان شعبه است.
- افزودن کارمندمدیر شعبه در «کارمندان ← کارمند جدید» نام، شماره موبایل و یکی از نقشهای آماده را برای کارمند ثبت می‌کند؛ کارمند با همان شماره و کد پیامکی وارد پنل می‌شود و اگر در شعبه دیگری هم کار کند، همان حساب به این شعبه اضافه می‌شود.