روش‌های پرداخت و نسیه
هر پرداخت در سرویس‌بان با یکی از چهار روش نقدی، کارت‌خوان، کارت به کارت یا چک ثبت می‌شود و بخشی یا همه مبلغ می‌تواند نسیه بماند؛ این صفحه برگه پرداخت، روش پیش‌فرض، قاعده پرداخت کامل و پرداخت با دو روش را توضیح می‌دهد.
- مالک
- فروشنده
- حسابدار
- تعمیرکار
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
هر پولی که در سرویس‌بان می‌گیرید یا می‌دهید با یکی از چهار روش «نقدی»، «کارت‌خوان»، «کارت به کارت» یا «چک» ثبت می‌شود. روش تعیین می‌کند پول در «صندوق» کجا دیده شود. هنگام پرداخت سرویس یا تسویه فاکتور می‌توانید بخشی یا همه مبلغ را «نسیه» بگذارید تا بدهی طرف حساب شود.
مسیر در منو
برگه پرداخت جای ثابتی در منو ندارد. با این دکمه‌ها باز می‌شود:
- «ثبت و پرداخت» در فرم سرویس، فاکتور فروش و فاکتور خرید. ببینید: پرداخت سرویس.
- «پرداخت» روی فاکتور در انتظار پرداخت. ببینید: تسویه فاکتور در انتظار پرداخت.
- «ثبت پرداخت» روی فاکتور مانده‌دار. ببینید: ثبت پرداخت و تسویه بدهی مشتری.
- بخش «پرداخت» فرم «هزینه جدید».
از پنل: دکمه «راهنما» (علامت سوال) در سربرگ برگه «پرداخت» سرویس، فاکتور فروش و فاکتور خرید این راهنما را باز می‌کند.
پیش‌نیازها
-
تعمیرکار پرداخت سرویس و تعمیر خودش را دارد؛ یعنی تعمیرکار اصلی یا تعمیرکار یکی از ردیف‌های آن باشد. فاکتور را از خود کار باز می‌کند و فهرست «فاکتورها» را در منو ندارد.
-
روش پیش‌فرض برگه از «روش پرداخت پیش‌فرض» در تنظیمات شعبه می‌آید. پیش‌فرض شعبه تازه «کارت‌خوان» است.
-
«نسیه» فقط برای مشتری عضو (یا فاکتور خرید با تامین‌کننده) است.
گام به گام
- برگه پرداخت را باز کنید و «قابل پرداخت» را بررسی کنید.
- روش را انتخاب کنید: «نقدی»، «کارت‌خوان»، «کارت به کارت» یا «چک».
- اگر «چک» را انتخاب کردید، مشخصات چک را وارد کنید. ببینید: پرداخت با چک.
- اگر همه مبلغ را الان می‌گیرید، «نسیه» را خاموش بگذارید.
- اگر بخشی را بعدا می‌گیرید، «نسیه» را روشن کنید و در «مبلغ نسیه» مقدار نسیه را بنویسید. «الان پرداخت» (با روش انتخاب‌شده) و «نسیه» زیر آن حساب می‌شوند.
- اگر همه مبلغ نسیه است، «کل مبلغ» را بزنید. دکمه پایین «ثبت نسیه» می‌شود و روش پرداخت قفل می‌شود.
- «ثبت پرداخت» (یا «ثبت نسیه») را بزنید.
روش‌ها و جای پول:
| روش | پول کجا می‌رود | در «صندوق» |
|---|---|---|
| «نقدی» | صندوق نقدی | «نقدی» |
| «کارت‌خوان» | حساب بانکی | «کارت (پوز)» |
| «کارت به کارت» | حساب بانکی | «کارت به کارت» |
| «چک» | چک‌های دریافتنی یا پرداختنی تا وصول | «چک»، روز وصول یا پاس |
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- یک روش در هر پرداخت. برگه پرداخت یک روش دارد.
- پرداخت با دو روش: مثلا نیمی نقد و نیمی کارت. روش اول را انتخاب کنید و باقی را «نسیه» بگذارید. بعد فاکتور را باز کنید و با «ثبت پرداخت» باقی‌مانده را با روش دوم ثبت کنید.
- پرداخت کامل اجباری: این‌ها نسیه ندارند و گزینه «نسیه» برایشان دیده نمی‌شود:
- فاکتور فروش بدون مشتری یا با مشتری بدون عضویت
- سرویس مشتری بدون عضویت
- فاکتور خرید بدون تامین‌کننده
- نسیه یعنی بدهی. بخش نسیه فاکتور فروش یا سرویس در «طلب از مشتریان» و بدهی مشتری می‌آید. بخش نسیه فاکتور خرید در «بدهی به تامین‌کنندگان» می‌آید. ببینید: پرداخت بدهی به تامین‌کننده.
- «ثبت پرداخت» روی فاکتور مانده‌دار نسیه ندارد و همه مانده را با یک روش ثبت می‌کند.
- هزینه همیشه کامل و همان لحظه پرداخت می‌شود و نسیه ندارد.
- مبلغ نسیه بیشتر از مبلغ قابل پرداخت نمی‌شود.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | علت و کار لازم |
|---|---|
| «فروش بدون مشتری باید کامل پرداخت شود» | این پیام برای فروش با مشتری بدون عضویت هم می‌آید. برای نسیه، مشتری عضو (با شماره موبایل) را انتخاب کنید. |
پرسش‌های رایج
پرسش: مشتری نصف را نقد و نصف را با کارت داد. چطور ثبت کنم؟
پاسخ: در برگه پرداخت «نقدی» را انتخاب کنید، «نسیه» را روشن کنید و نصف دیگر را «مبلغ نسیه» بنویسید و ثبت کنید. بعد فاکتور را باز کنید، «ثبت پرداخت» را بزنید و «کارت‌خوان» را انتخاب کنید.
پرسش: روش پرداخت پیش‌فرض را چطور عوض کنم؟
پاسخ: مدیر شعبه در «منو ← تنظیمات شعبه»، کارت «پرداخت»، «روش پرداخت پیش‌فرض» را عوض می‌کند و «ذخیره» را می‌زند. برگه‌های پرداخت و فرم هزینه با این روش باز می‌شوند. ببینید: تنظیمات شعبه.
پرسش: چرا گزینه «نسیه» را نمی‌بینم؟
پاسخ: فروش بدون مشتری، سرویس مشتری بدون عضویت و خرید بدون تامین‌کننده باید کامل پرداخت شوند و «نسیه» ندارند. «ثبت پرداخت» روی فاکتور مانده‌دار و فرم هزینه هم نسیه ندارند.
پرسش: «کارت‌خوان» و «کارت به کارت» در گزارش فرق دارند؟
پاسخ: هر دو به حساب بانکی می‌روند ولی در «صندوق» دو ردیف جدا دارند: «کارت (پوز)» و «کارت به کارت». ببینید: صندوق: ورودی و خروجی پول.
مرتبط
- تسویه فاکتور در انتظار پرداختفاکتوری که «در انتظار پرداخت» است با دکمه «پرداخت» تسویه می‌شود؛ در این مرحله پول ثبت می‌شود، بخش پرداختنشده بدهی می‌شود، کالاها از انبار جابهجا می‌شوند و برای سرویس پیامک رسید می‌رود.
- ثبت پرداخت و تسویه بدهی مشتریوقتی مشتری بدهی یک فاکتور مانده‌دار را پرداخت می‌کند، فاکتور را باز کنید و «ثبت پرداخت» را بزنید؛ این صفحه پیدا کردن بدهکاران، برگه ثبت پرداخت، تاریخ و توضیح پرداخت و اینکه هر بار کل مانده یک فاکتور ثبت می‌شود را توضیح می‌دهد.
- پرداخت با چکدر هر برگه پرداخت (سرویس، فاکتور فروش، فاکتور خرید، ثبت پرداخت، هزینه) روش «چک» را انتخاب کنید و مشخصات چک را وارد کنید تا چک خودکار در صفحه چکها ثبت شود؛ این صفحه فیلدهای چک، قاعدهها و ویرایش مشخصات چک را توضیح می‌دهد.
- پرداخت سرویسپرداخت سرویس همان تسویه فاکتور آن است: همان لحظه با «ثبت و پرداخت» یا بعدا با «پرداخت» روی سرویس «در انتظار پرداخت»؛ هر مبلغی که «نسیه» بماند بدهی مشتری می‌شود.
- تنظیمات شعبهدر «تنظیمات شعبه» مدیر شعبه وضعیت اشتراک را میبیند و نام و تلفن و آدرس شعبه، «کار اصلی»، روش پرداخت پیش‌فرض، سقف بدهی مشتری، حداکثر تخفیف کارمندان، پیامکهای خودکار، یادآوری و کیلومتر بعدی، پورسانت پیش‌فرض مکانیک و حد هشدار موجودی کم را با یک «ذخیره» تعیین می‌کند؛ نسخه برنامه، راهنما، تماس با پشتیبانی و خروج از حساب هم در همین صفحه است.