درخواست پنل
پنل سرویس‌بان با فرم «درخواست پنل» در سایت سرویس‌بان درخواست می‌شود؛ شماره درخواست پیامک می‌شود، پشتیبانی تماس می‌گیرد، شعبه و حساب مدیر شعبه را می‌سازد و پس از فعال شدن پنل پیامک دیگری می‌فرستد.
- همه کاربران
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
برای داشتن پنل سرویس‌بان، صاحب مغازه یک فرم کوتاه را در سایت سرویس‌بان پر می‌کند و ثبت درخواست رایگان است. پشتیبانی سرویس‌بان بعد از تماس و هماهنگی، شعبه و حساب مدیر شعبه را می‌سازد و پنل را فعال می‌کند.
مسیر در منو
سایت سرویس‌بان ← بخش «درخواست پنل» (serviceban.com/#request). دکمه‌های «درخواست پنل» و «شروع ۳۰ روز رایگان» در سایت به همین فرم می‌روند.
پیش‌نیازها
- یک شماره موبایل ایرانی. حساب مدیر شعبه با همین شماره ساخته می‌شود و ورود به پنل هم با همین شماره است.
- این شماره نباید از قبل مدیر شعبه دیگری در سرویس‌بان باشد (پرسش «شعبه دوم» پایین همین صفحه).
گام به گام
- در سایت سرویس‌بان به بخش «درخواست پنل» بروید.
- «نام و نام خانوادگی» را بنویسید. این نام، نام حساب مدیر شعبه در پنل می‌شود.
- «شماره موبایل» را بنویسید.
- «نام تعویض‌روغنی» (نام مغازه) و اگر خواستید «شهر» را بنویسید. «شهر» اختیاری است.
- «ثبت درخواست» را بزنید. «شماره درخواست» به همان موبایل پیامک می‌شود؛ یک عدد ۱۳ رقمی که با تاریخ شمسی ثبت شروع می‌شود (مثلا 1405072300012).
- پشتیبانی سرویس‌بان برای راه‌اندازی پنل و شروع دوره آزمایشی ۳۰ روزه تماس می‌گیرد. برای پیگیری، شماره درخواست را بگویید.
- پشتیبانی شعبه را می‌سازد: نام شعبه، بخش‌ها («سرویس»، «تعمیر» یا هر دو)، اشتراک و فعال بودن پنل. حساب مدیر شعبه با همان نام و موبایل فرم و نقش «مدیر شعبه» ساخته می‌شود.
- وقتی پنل فعال شد، پیامک فعال شدن پنل به همان موبایل می‌رسد.
- وارد پنل شوید (ورود به پنل) و راه‌اندازی اولیه شعبه را انجام دهید.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- از هر شماره موبایل در ۲۴ ساعت فقط یک درخواست ثبت می‌شود. درخواست دوباره در این مدت درخواست تازه نمی‌سازد و پیامک دوباره نمی‌فرستد.
- از هر اتصال اینترنت در دقیقه حداکثر ۵ بار می‌توان فرم را فرستاد.
- وضعیت درخواست («جدید»، «در حال پیگیری»، «رد شده»، «شعبه ساخته شد») را پشتیبانی تغییر می‌دهد و در پنل شما دیده نمی‌شود.
- شماره تماس شعبه در ابتدا همان موبایل درخواست است و در پیامک‌های مشتری نوشته می‌شود. تغییر آن با پشتیبانی است.
- شعبه تازه دسته‌های آماده کالا و فهرست آماده «خدمات» را دارد. راه‌اندازی اولیه شعبه
- پیامک فعال شدن پنل برای هر درخواست یک بار فرستاده می‌شود. اگر شعبه غیرفعال ساخته شود، این پیامک وقتی می‌رود که پشتیبانی پنل را فعال کند.
- اطلاعات فرم فقط برای پیگیری درخواست، راه‌اندازی پنل و پیامک‌های همین کار استفاده می‌شود.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | معنی و کار لازم |
|---|---|
| «درخواست شما قبلا ثبت شده است.» | در ۲۴ ساعت گذشته از همین شماره درخواست ثبت شده و پیامک تازه‌ای نمی‌رود. منتظر تماس پشتیبانی بمانید یا با پشتیبانی سرویس‌بان تماس بگیرید. |
پرسش‌های رایج
پرسش: درخواست پنل هزینه دارد؟
پاسخ: نه. ثبت درخواست هزینه ندارد و ۳۰ روز اول استفاده آزمایشی و رایگان است. بعد از آن اشتراک یک، سه یا شش ماهه لازم است. سرویس‌بان چقدر هزینه دارد
پرسش: بعد از ثبت درخواست چه اتفاقی می‌افتد؟
پاسخ: شماره درخواست پیامک می‌شود و پشتیبانی برای راه‌اندازی تماس می‌گیرد. پشتیبانی شعبه و حساب مدیر شعبه را با همان شماره می‌سازد و بعد از فعال شدن پنل پیامک دیگری می‌فرستد. سپس با همان شماره و کد پیامکی وارد پنل می‌شوید.
پرسش: پیامک شماره درخواست نرسید. چه کنم؟
پاسخ: درخواست دوباره از همان شماره تا ۲۴ ساعت پیامک تازه نمی‌فرستد. با پشتیبانی سرویس‌بان تماس بگیرید و نام و موبایل خود را بگویید.
پرسش: شماره موبایل را اشتباه نوشتم. چه کنم؟
پاسخ: فرم را با شماره درست دوباره بفرستید؛ محدودیت ۲۴ ساعت برای هر شماره جداست. به پشتیبانی هم بگویید درخواست اول اشتباه بوده است.
پرسش: برای شعبه دوم مغازه‌ام هم با همان شماره درخواست بدهم؟
پاسخ: شماره‌ای که مدیر یک شعبه است، مدیر شعبه تازه‌ای که از درخواست ساخته می‌شود نمی‌شود. با پشتیبانی هماهنگ کنید. یک راه این است که شعبه دوم با شماره دیگری ساخته شود و مدیر آن شعبه شما را در «کارمندان» با نقش «مدیر شعبه» اضافه کند؛ آن‌وقت با یک حساب بین دو شعبه جابه‌جا می‌شوید. کار یک نفر در چند شعبه
مرتبط
- ورود به پنلورود به پنل سرویس‌بان با شماره موبایل و کد ۵ رقمی پیامکی است و رمز عبور ندارد؛ کد ۵ دقیقه اعتبار دارد، کد تازه بعد از ۶۰ ثانیه فرستاده می‌شود و بعد از ۵ کد اشتباه باید کد تازه گرفت.
- راه‌اندازی اولیه شعبهشعبه تازه با حساب مدیر شعبه، ۱۲ دسته آماده کالا، فهرست آماده «خدمات» برای هر بخش روشن (بدون قیمت) و «مشتری بدون عضویت» ساخته می‌شود؛ این صفحه کارهای روز اول را به ترتیب میگوید: تنظیمات شعبه، کارمندان، قیمت خدمات، کالاها و موجودی، تامینکنندگان و اولین سرویس.
- اشتراک سرویسبانسرویسبان یک اشتراک دارد که برای یک، سه یا شش ماه تمدید می‌شود و ۳۰ روز اول آن آزمایشی و رایگان است. شعبه با اشتراک فعال همه امکانات را دارد؛ بدون اشتراک فعال پنل باز میماند و در حالت محدود کار می‌کند، یعنی بدون پیامک به مشتری و بدون دستیار و اتصال هوش مصنوعی.
- سرویس‌بان چقدر هزینه داردسرویسبان یک اشتراک دارد؛ یک ماهه ۱,۲۹۹,۰۰۰، سه ماهه ۳,۴۹۹,۰۰۰ و شش ماهه ۶,۱۹۹,۰۰۰ تومانء (هر ماه ۳۰ روز). ثبت درخواست پنل و ۳۰ روز اول رایگان است و هزینه پیامکها جدا از اعتبار شعبه کم می‌شود.
- کار یک نفر در چند شعبهیک نفر با یک شماره موبایل میتواند در چند شعبه کار کند (مثلا حسابدار چند مغازه)؛ مدیر هر شعبه همان شماره را در «کارمندان» اضافه می‌کند، او در هر شعبه نقش جدا دارد، با «تعویض شعبه» جابه‌جا می‌شود و هر شعبه فقط نقش، وضعیت یا حذف او در خودش را تغییر می‌دهد.