ویرایش سرویس
سرویسی که «در انتظار پرداخت» است کامل ویرایش می‌شود (مشتری، کالا، خدمت، تخفیف، تاریخ) و از همان فرم پرداخت می‌شود؛ در سرویس تسویه‌شده فقط پلاک، کیلومتر و توضیحات عوض می‌شوند و پرداخت‌ها از فاکتور اصلاح می‌شوند.
- مالک
- فروشنده
- تعمیرکار
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
اینکه چه چیزی از یک سرویس قابل تغییر است به وضعیت پرداخت آن بستگی دارد. تا وقتی سرویس «در انتظار پرداخت» است، همه چیزش عوض می‌شود. وقتی تسویه شد، مبلغ و اقلامش روی فاکتور ثبت شده و قفل می‌شوند.
مسیر در منو
«منو ← سرویس‌ها» (/referrals) ← ردیف سرویس را به چپ بکشید:
- سرویس «تسویه نشده»: «ویرایش». روی گوشی فرم در صفحه
/referrals/edit/شناسهباز می‌شود. - سرویس تسویه‌شده: «جزئیات»: جزئیات سرویس.
پیش‌نیازها
- مدیر شعبه، فروشنده و تعمیرکار برای کار خودش. کار دیگران برای تعمیرکار با «جزئیات» فقط خواندنی باز می‌شود.
- حذف با مدیر شعبه یا تعمیرکار برای کار خودش است.
گام به گام
سرویس در انتظار پرداخت
- ردیف سرویس «تسویه نشده» را به چپ بکشید («ویرایش»).
- هر چیزی را تغییر دهید: مشتری، پلاک، کیلومترها، کالاها، خدمات، تخفیف، توضیحات، تاریخ و ساعت.
- یکی از دکمه‌ها را بزنید:
- «ذخیره»: تغییرات ذخیره می‌شوند و سرویس «در انتظار پرداخت» می‌ماند.
- «پرداخت»: تغییرات ذخیره و پنجره پرداخت باز می‌شود. اگر پنجره را بدون پرداخت ببندید، تغییرات ذخیره شده‌اند و سرویس در انتظار پرداخت می‌ماند.
- سطل زباله («حذف سرویس»): مدیر شعبه یا تعمیرکار برای کار خودش، حذف سرویس.
- روی گوشی، اگر بدون ذخیره از فرم خارج شوید، پنل می‌پرسد: «ذخیره» (سرویس با تغییرات در انتظار پرداخت می‌ماند) یا «خروج بدون ذخیره».
سرویس تسویه‌شده
- ردیف را به چپ بکشید («جزئیات»).
- در «خودرو و یادداشت» پلاک، «کیلومتر فعلی»، «کیلومتر بعدی» و «توضیحات» را عوض کنید و «ذخیره» را بزنید.
- برای تغییر پرداخت، «مشاهده فاکتور» را بزنید و از فاکتور ثبت پرداخت یا برگشت پرداخت کنید.
- اگر مبلغ، کالا، خدمت، مشتری یا تاریخ اشتباه است، مدیر شعبه سرویس را حذف می‌کند و سرویس درست دوباره ثبت می‌شود.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
| در انتظار پرداخت | تسویه‌شده | |
|---|---|---|
| پلاک، کیلومترها، توضیحات | قابل تغییر | قابل تغییر |
| کالاها و خدمات | قابل تغییر | قفل |
| تخفیف و مبلغ | قابل تغییر | قفل |
| مشتری | قابل تغییر (اگر پیش‌پرداخت نداشته باشد) | قفل |
| تاریخ و ساعت سرویس | قابل تغییر | قفل |
| پرداخت | از دکمه «پرداخت» | از فاکتور |
- انبار: ویرایش سرویس «در انتظار پرداخت» چیزی را در انبار جابه‌جا نمی‌کند. کالاهای نهایی هنگام تسویه از انبار کم می‌شوند.
- قیمت‌ها: کالا و خدمتی که قبلا روی سرویس بوده قیمت ذخیره‌شده خودش را نگه می‌دارد. کالا یا خدمتی که تازه اضافه می‌کنید قیمت امروز را می‌گیرد.
- خدمت غیرفعال: خدمتی که پس از ثبت سرویس در فهرست غیرفعال یا حذف شده، روی سرویس می‌ماند و با ذخیره پاک نمی‌شود.
- پیامک‌ها: تیک پیامک رسید و یادآوری فقط هنگام ثبت هستند. ویرایش پیامکی نمی‌فرستد و یادآوری قبلی را عوض نمی‌کند. پیامک رسید پس از تسویه فرستاده می‌شود، اگر هنگام ثبت تیک داشت و کلید «پیامک بعد از سرویس» شعبه هنگام تسویه روشن باشد.
- کیلومتر بعدی: در ویرایش، تغییر «کیلومتر فعلی» «کیلومتر بعدی» ذخیره‌شده را عوض نمی‌کند؛ اگر لازم است آن را دستی تغییر دهید.
- سقف تخفیف: اگر شعبه «حداکثر تخفیف کارمندان» دارد، هر نقشی جز «مدیر شعبه» تخفیف تازه را فقط تا همان درصد ثبت می‌کند و پیام «حداکثر تخفیف مجاز X درصد است» را می‌بیند. ویرایشی که تخفیف قبلی را دست نزند ذخیره می‌شود، حتی اگر آن تخفیف از سقف بیشتر باشد: تخفیف سرویس.
- هشدار بدهی مشتری فقط در ثبت تازه است، نه در ویرایش.
- فاکتور سرویس از «فاکتورها» ویرایش یا باطل نمی‌شود. فاکتور سرویس فقط از خود سرویس تغییر می‌کند و ابطالش یعنی حذف سرویس.
- تعمیرکار کار خودش را با مبلغ، تخفیف و پرداخت ویرایش می‌کند؛ کار دیگران یا کار بدون انتساب به او فقط خواندنی است. تعمیرکار اصلی و تعمیرکار ردیف‌های قبلی را عوض نمی‌کند. ردیف تازه اجرت برای خودش است. قفل اقلام پس از تسویه برای او هم برقرار است.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | علت و کار لازم |
|---|---|
| «مبلغ فاکتور از مبلغ پرداخت‌شده کمتر می‌شود» | سرویس یا کار پیش‌پرداخت دارد و مبلغ تازه از آن کمتر است. اقلام را کمتر نکنید، یا اول بخشی از پیش‌پرداخت را از فاکتور برگشت بزنید. |
| «این فاکتور قبلا تسویه شده است؛ پرداخت‌ها را از خود فاکتور تغییر دهید» | سرویس در این فاصله از دستگاه دیگری یا از «فاکتورها» تسویه شده و حالا قفل است. فرم را ببندید و سرویس را از «جزئیات» و «مشاهده فاکتور» اصلاح کنید. |
پیام «شما به این بخش دسترسی ندارید» یعنی این کار دیگر به تعمیرکار واردشده تعلق ندارد. فهرست را تازه کنید؛ تعیین تعمیرکار با مدیر شعبه یا فروشنده است. کار دیگران فقط برای دیدن است.
پرسش‌های رایج
پرسش: یک کالا به سرویسی که هنوز پرداخت نشده اضافه کنم؟
پاسخ: در «سرویس‌ها» ردیف سرویس «تسویه نشده» را به چپ بکشید، «انتخاب کالا» را بزنید، کالا را اضافه کنید و «ذخیره» یا «پرداخت» را بزنید.
پرسش: سرویس پرداخت‌شده را چطور ویرایش کنم؟
پاسخ: در سرویس پرداخت‌شده فقط پلاک، کیلومترها و توضیحات عوض می‌شوند. پرداخت‌ها از «مشاهده فاکتور» تغییر می‌کنند. برای تغییر اقلام یا مبلغ، مدیر شعبه سرویس را حذف می‌کند و سرویس درست دوباره ثبت می‌شود.
پرسش: چرا تیک پیامک در ویرایش سرویس نیست؟
پاسخ: پیامک رسید و یادآوری فقط هنگام ثبت سرویس انتخاب می‌شوند. ویرایش هیچ پیامکی نمی‌فرستد.
پرسش: فروشنده می‌تواند سرویس را ویرایش کند؟
پاسخ: بله. «فروشنده» سرویس را ویرایش و تسویه می‌کند، ولی حذف سرویس فقط با «مدیر شعبه» است.
مرتبط
- جزئیات سرویس«جزئیات» یک سرویس تسویه‌شده رسید آن است: وضعیت پرداخت، شماره فاکتور، اقلام با مبلغ و «مشاهده فاکتور»؛ مبلغ و اقلام قفلاند ولی پلاک، کیلومترها و توضیحات در «خودرو و یادداشت» اصلاح می‌شوند.
- پرداخت سرویسپرداخت سرویس همان تسویه فاکتور آن است: همان لحظه با «ثبت و پرداخت» یا بعدا با «پرداخت» روی سرویس «در انتظار پرداخت»؛ هر مبلغی که «نسیه» بماند بدهی مشتری می‌شود.
- حذف سرویسمدیر شعبه هر سرویس را حذف می‌کند: کالاهای آن به انبار برمیگردند، فاکتورش باطل و پرداختهایش برگشت میخورد. حذف برگشت ندارد و سرویسی که چک در انتظار دارد حذف نمی‌شود.
- برگشت پرداختپرداختی که اشتباه ثبت شده یا پولی که به مشتری پس دادهاید را با «برگشت پرداخت» روی فاکتور برگردانید؛ مبلغ دوباره مانده فاکتور می‌شود و اثر دریافت پول از حساب گیرنده برمیگردد. پرداخت چکی از صفحه چکها برمیگردد.
- جزئیات فاکتور و دکمههای آنبا زدن یک فاکتور، جزئیات آن مثل یک رسید باز می‌شود؛ وضعیت، طرف حساب، اقلام، تخفیف، پرداخت‌ها و چکها را نشان میدهد و دکمههای پرداخت، ثبت پرداخت، ویرایش، ابطال، حذف، برگشت پرداخت، مشاهده سرویس و مشاهده هزینه را دارد.