نقش‌های آماده

این صفحه چیست

در سرویس‌بان دسترسی هر کارمند با «نقش» او تعیین می‌شود: کدام بخش‌ها را ببیند، چه چیزهایی را ثبت یا حذف کند و مبلغ‌ها و قیمت خرید را ببیند یا نه. پنج نقش آماده هست و مدیر شعبه برای هر کارمند یکی را انتخاب می‌کند.

مسیر در منو

نقش در فرم کارمند انتخاب می‌شود: «منو ← کارمندان ← کارمند جدید» یا زدن ردیف کارمند (روی گوشی کشیدن ردیف به چپ) (/staff). صفحه جداگانه‌ای برای ساخت یا ویرایش نقش در پنل نیست.

پیش‌نیازها

• نقش «مدیر شعبه» برای انتخاب یا تغییر نقش کارمندان.

گام به گام

1. «منو ← کارمندان» را باز کنید.
2. «کارمند جدید» را بزنید یا ردیف یک کارمند را باز کنید.
3. زیر «نقش»، نقش موردنظر را بزنید.
4. «افزودن کارمند» یا «ذخیره» را بزنید.

در فرم، زیر عنوان هر نقش یک خط کوتاه از کار آن آمده است و «راهنما» روبه‌روی عنوان، همین صفحه را در بخش همان نقش باز می‌کند. ردیف خودتان در «کارمندان» هم کنار نقش شما «راهنما» دارد.

پنج نقش آماده

مدیر شعبه

• برای: صاحب مغازه یا جانشین او.
• دارد: همه بخش‌ها، قیمت خرید و سود، مدیریت کارمندان.

فروشنده

• برای: کسی که مشتری را پذیرش می‌کند.
• دارد: ثبت و ویرایش سرویس، ثبت و ویرایش مشتری، تعریف خدمت جدید، کالاها و دسته‌ها، ورود و خروج و شمارش انبار.
• ندارد: حذف سرویس و مشتری، قیمت خرید و سود، گزارش‌های مالی.

انباردار

• برای: کسی که انبار و خرید را اداره می‌کند.
• دارد: کالاها و دسته‌ها، ورود و خروج و شمارش انبار، قیمت خرید، فاکتور خرید و تامین‌کنندگان.
• ندارد: سرویس‌ها، مشتریان، گزارش‌های مالی.

حسابدار

• برای: حسابدار شعبه.
• دارد: گزارش فروش خانه، حسابداری و سود و زیان، ثبت هزینه‌ها، فاکتورها و پرداخت به تامین‌کنندگان، دیدن سرویس‌ها، تعمیرها، کارمندان و حساب آن‌ها؛ ثبت تسویه، مساعده و ابطال پرداخت کارمندان را ندارد.
• ندارد: ثبت سرویس، مشتریان، انبار.

تعمیرکار

• برای: استادکار تعمیرگاه.
• دارد: دیدن همه سرویس‌ها و تعمیرها؛ ثبت سرویس و پذیرش تعمیر؛ مبلغ، ویرایش، افزودن قطعه و اجرت، پرداخت، پیش‌پرداخت، تحویل، برگشت پرداخت و حذف فقط برای کارهای خودش؛ کالاها و دسته‌ها؛ ورود و خروج و شمارش انبار و تغییر قیمت فروش، بدون قیمت خرید؛ حساب من.
• کار خودش یعنی تعمیرکار اصلی یا تعمیرکار یکی از ردیف‌های آن باشد. کار بدون تعمیرکار هم برای او فقط خواندنی است، مگر خودش روی آن باشد. کار تازه‌ای که ثبت کند به خودش داده می‌شود.
• ندارد: تعیین تعمیرکار اصلی یا ردیف‌ها، ویرایش و مبلغ کار دیگران، قیمت خرید و سود، گزارش مالی شعبه و تسویه و مساعده کارمندان.

جزییات هر نقش در هر بخش: دسترسی هر نقش.

نکته‌ها و محدودیت‌ها

• هر کارمند در هر شعبه فقط یک نقش دارد. کسی که در چند شعبه کار می‌کند، در هر شعبه نقش جدا دارد: کار یک نفر در چند شعبه.
• دسترسی‌های یک نقش را نمی‌توان تغییر داد و نقش سفارشی نمی‌توان ساخت. اگر هیچ نقشی دقیقا مناسب نیست، نزدیک‌ترین را انتخاب کنید.
• دسترسی‌های نقش‌ها را سرویس‌بان تعریف می‌کند. وقتی سرویس‌بان دسترسی یک نقش را تغییر دهد، تغییر برای همان نقش در همه شعبه‌ها با هم اعمال می‌شود و کاری از شما لازم نیست.
• دسترسی هر کار همان لحظه از روی نقش بررسی می‌شود. کاری که نقش ندارد، حتی با نشانی مستقیم هم انجام نمی‌شود و پیام «شما به این بخش دسترسی ندارید» می‌آید.
• تغییر نقش، ورود فعلی کارمند در آن شعبه را می‌بندد تا دسترسی تازه فورا اعمال شود: ویرایش کارمند.
• «فروشنده» و «تعمیرکار» قیمت خرید را نمی‌بینند. کالایی که آن‌ها وارد انبار می‌کنند یا می‌شمارند، برای بررسی مدیر شعبه یا انباردار در «نیازمند بررسی» می‌ماند: بررسی کالاها توسط مدیر.
• تعمیرکار مبلغ و پرداخت کارهای خودش را دارد؛ کار دیگران بدون مبلغ و فقط خواندنی است. حساب من سهم و حساب شخصی او را نشان می‌دهد.
• خروجی اکسل فهرست‌ها فقط برای «مدیر شعبه» است.
• همه نقش‌ها «خانه» و «هوش مصنوعی» را دارند.
• نقش «تعمیرکار» در همه شعبه‌ها قابل انتخاب است، اما کار او با بخش «تعمیر» معنا دارد.

پرسش‌های رایج

پرسش: پکیج دسترسی چیست و کجا انتخاب می‌شود؟

پاسخ: در سرویس‌بان به آن «نقش» می‌گویند: بسته آماده‌ای از دسترسی‌ها. در «منو ← کارمندان» هنگام افزودن یا ویرایش کارمند یکی از پنج نقش را انتخاب می‌کنید.

پرسش: می‌توانم به فروشنده فقط دسترسی گزارش فروش را هم بدهم؟

پاسخ: نه. دسترسی‌های هر نقش ثابت است و تک‌تک تغییر نمی‌کند. اگر فروشنده باید گزارش‌ها را ببیند، باید نقش دیگری (مثلا «مدیر شعبه») بگیرد که دسترسی‌های بیشتری هم دارد.

پرسش: کدام نقش قیمت خرید و سود را می‌بیند؟

پاسخ: «مدیر شعبه»، «انباردار» و «حسابدار» قیمت خرید را می‌بینند. سود و زیان را فقط «مدیر شعبه» و «حسابدار» می‌بینند. «فروشنده» و «تعمیرکار» هیچ‌کدام را نمی‌بینند.

پرسش: کدام نقش می‌تواند سرویس یا مشتری را حذف کند؟

پاسخ: فقط «مدیر شعبه».

پرسش: تعمیرکار مبلغ کار را می‌بیند؟

پاسخ: بله، مبلغ، تخفیف و پرداخت کار خودش را می‌بیند. کار خودش یعنی تعمیرکار اصلی یا تعمیرکار یک ردیف آن باشد. کار دیگران فقط خواندنی و بدون مبلغ است. قیمت خرید و سود شعبه را نمی‌بیند.

پرسش: چرا یک کارمند بعد از تغییر نقش از پنل بیرون رفت؟

پاسخ: تغییر نقش ورود فعلی او در شعبه را می‌بندد تا دسترسی تازه فورا اعمال شود. کافی است دوباره وارد شود.