پرسش‌های رایج کالا و انبار
پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج درباره دسته‌ها، تعریف و حذف کالا، بارکد، موجودی، ورود و خروج، شمارش، قیمت‌ها و سود، بررسی مدیر، تامین‌کنندگان و فاکتور خرید، هر کدام با پیوند به صفحه کامل.
- همه کاربران
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
پرسش‌های رایج بخش «کالا و انبار» یکجا. هر پاسخ کامل است و به صفحه همان موضوع پیوند دارد.
پرسش‌های رایج
دسته‌ها
پرسش: اگر یک دسته را پاک کنم کالاهایش هم پاک می‌شوند؟
پاسخ: نه. هنگام حذف دسته پرسیده می‌شود کالاها به کدام دسته بروند؛ پیش‌فرض «بدون دسته» است. موجودی و تاریخچه کالاها دست نمی‌خورد. دسته‌های کالا
پرسش: می‌توانم زیردسته بسازم؟
پاسخ: نه. دسته‌ها یک سطح دارند و هر کالا حداکثر یک دسته دارد. دسته‌های کالا
پرسش: حد رو به اتمام را کجا تعیین کنم؟
پاسخ: در فرم هر دسته، فیلد «حد رو به اتمام». کالای آن دسته با موجودی برابر این عدد یا کمتر رو به اتمام حساب می‌شود (مثلا فیلترها ۱۰، روغن‌ها ۳). خالی بماند، حد ۵ است. حد برای یک کالای تنها جدا تنظیم نمی‌شود. دسته‌های کالا
پرسش: ترتیب دسته‌ها را چطور عوض کنم؟
پاسخ: دستگیره شش‌نقطه انتهای ردیف دسته را نگه دارید و به جای دلخواه ببرید. ترتیب بلافاصله ذخیره می‌شود. دسته‌های کالا
پرسش: این ۱۲ دسته آماده را خودم نساخته‌ام. از کجا آمده‌اند؟
پاسخ: هر شعبه تازه با دسته‌های رایج تعویض روغنی شروع می‌کند. می‌توانید آنها را تغییر نام دهید، رنگشان را عوض کنید یا حذف کنید. راه‌اندازی اولیه شعبه
تعریف، ویرایش و حذف کالا
پرسش: کالا را بدون قیمت فروش ذخیره کنم چه می‌شود؟
پاسخ: کالا ذخیره می‌شود و «بدون قیمت» زیر نامش می‌آید، ولی تا قیمت فروش نگیرد در سرویس و فاکتور فروش انتخاب نمی‌شود. از برگه «انبار» کالا «تغییر قیمت» را بزنید. تعریف کالای جدید
پرسش: چرا هنگام تعریف کالا قیمت خرید اجباری است؟
پاسخ: فقط وقتی «موجودی اول دوره» بیشتر از صفر باشد اجباری است، چون بدون آن سود فروش آن کالاها معلوم نیست. «فروشنده» این خانه را ندارد و قیمت را بعدا مدیر وارد می‌کند. تعریف کالای جدید
پرسش: چطور چند کالا را پشت سر هم وارد کنم؟
پاسخ: «ذخیره و بعدی» را بزنید تا فرم خالی با همان دسته باز بماند. در کامپیوتر «افزودن سریع با نام» هم کالا را فقط با نام می‌سازد. تعریف کالای جدید
پرسش: وسط ثبت سرویس یا خرید دیدم کالا تعریف نشده. چه کنم؟
پاسخ: در برگه «انتخاب کالا» نامش را بنویسید و «تعریف «نام» به‌عنوان کالای جدید» را بزنید. در سرویس با موجودی و قیمت فروش ذخیره کنید تا به سبد برود. تعریف کالا هنگام ثبت سرویس یا خرید
پرسش: چرا در فرم ویرایش نمی‌توانم قیمت یا موجودی را عوض کنم؟
پاسخ: قیمت و موجودی فقط از دکمه‌های انبار («تغییر قیمت»، «ورود کالا»، «خروج کالا»، «شمارش») تغییر می‌کنند تا در تاریخچه بمانند. در گوشی ردیف کالا را به راست بکشید. ویرایش، انتقال و حذف کالا
پرسش: کالایی را اشتباه حذف کردم.
پاسخ: بلافاصله «واگرد» را در پیام حذف بزنید؛ این دکمه ۸ ثانیه دیده می‌شود و کالا را با موجودی و تاریخچه برمی‌گرداند. پس از آن باید کالا را دوباره تعریف کنید. ویرایش، انتقال و حذف کالا
پرسش: حذف کالا سرویس‌های قبلی را خراب می‌کند؟
پاسخ: نه. سرویس‌ها و فاکتورها نام، تعداد و قیمت کالا را در خود نگه می‌دارند. ویرایش، انتقال و حذف کالا
پرسش: چطور چند کالا را با هم به دسته دیگر ببرم؟
پاسخ: در گوشی «انتخاب چند کالا»، تیک کالاها و «انتقال به…». در کامپیوتر تیک کالاها، «انتقال» (Ctrl+X)، باز کردن دسته مقصد و «انتقال به اینجا» (Ctrl+V). ویرایش، انتقال و حذف کالا
پرسش: با زدن روی کالا چه باز می‌شود؟
پاسخ: عملیات انبار همان کالا باز می‌شود. برای ویرایش، مداد برگه انبار را بزنید یا در گوشی ردیف را به چپ بکشید. در حالت انتخاب چند کالا، ضربه ردیف را تیک می‌زند. فهرست کالاها و جستجو
بارکد و جستجو
پرسش: با بارکد جستجو کردم ولی پیدا نشد.
پاسخ: جستجوی فهرست کالاها بارکد را فقط کامل پیدا می‌کند. همه رقم‌ها را بنویسید یا اسکن کنید. بارکد و اسکنر
پرسش: دوربین بارکد را نمی‌خواند.
پاسخ: بارکد را در کادر و در نور کافی بگیرید، یا «ورود دستی» را بزنید و عدد بارکد را بنویسید. بارکد و اسکنر
پرسش: بارکدخوان یو اس بی پشتیبانی می‌شود؟
پاسخ: بله. در فرم کالا، فهرست کالاها و برگه انتخاب کالای سرویس و فاکتور کار می‌کند. بارکد و اسکنر
پرسش: دو کالا یک بارکد دارند. اشکال دارد؟
پاسخ: ذخیره می‌شود ولی هشدار «مال «نام کالا» است» می‌آید و هنگام اسکن فقط یکی پیدا می‌شود. بهتر است هر بارکد مال یک کالا باشد. بارکد و اسکنر
موجودی، ورود و خروج
پرسش: «ناموجود» قرمز و برچسب زرد یعنی چه؟
پاسخ: «ناموجود» یعنی موجودی صفر است. برچسب کهربایی یعنی کالا رو به اتمام است: موجودی‌اش به «حد رو به اتمام» دسته‌اش رسیده یا کمتر است (دسته بدون حد و کالای «بدون دسته»: ۵ یا کمتر). فهرست کالاها و جستجو
پرسش: سرویس ثبت کردم ولی موجودی کم نشد.
پاسخ: سرویس «در انتظار پرداخت» هنوز به انبار دست نمی‌زند. کالاها وقتی کم می‌شوند که سرویس تسویه شود. اثر سرویس و فاکتور بر موجودی
پرسش: سرویس را حذف کردم. کالاها برگشتند؟
پاسخ: اگر سرویس تسویه شده بود بله، با ردیف «فروش در سرویس · حذف سرویس». اگر در انتظار پرداخت بود، کالایی کم نشده بود. اثر سرویس و فاکتور بر موجودی
پرسش: می‌شود کالای بدون موجودی را فروخت؟
پاسخ: نه. موجودی هیچ کالایی منفی نمی‌شود. اول «ورود کالا» یا فاکتور خرید ثبت کنید. اثر سرویس و فاکتور بر موجودی
پرسش: هنگام تسویه پیام «موجودی کالا کافی نیست» آمد. چرا؟
پاسخ: کالاهای سرویس یا فاکتور هنگام تسویه از انبار کم می‌شوند و در این فاصله موجودی یکی از کالاها کمتر از تعداد آن شده است. موجودی را با «ورود کالا»، فاکتور خرید یا شمارش درست کنید یا تعداد را کم کنید. اثر سرویس و فاکتور بر موجودی
پرسش: کالا از پخش رسیده. «ورود کالا» بزنم یا فاکتور خرید؟
پاسخ: برای مدیر شعبه و انباردار، «ورود کالا» همان فاکتور خرید را با کالای انتخاب‌شده باز می‌کند. با ثبت قطعی موجودی بالا می‌رود و پرداخت یا بدهی هم ثبت می‌شود. فروشنده بدون دسترسی خرید، ورود مستقیم منتظر بررسی مدیر ثبت می‌کند. ورود و خروج کالا
پرسش: کالای خراب یا دورریختنی را چطور ثبت کنم؟
پاسخ: «خروج کالا» با دلیل «ضایعات». بهای آن در «سود و زیان» جدا حساب می‌شود. ورود و خروج کالا
پرسش: کالا را به فروشنده پس دادیم.
پاسخ: «خروج کالا» با دلیل «مرجوعی»، یا اگر همه کالاهای یک فاکتور خرید هنوز در انبار است، ابطال همان فاکتور. ورود و خروج کالا
پرسش: موجودی سیستم با قفسه نمی‌خواند.
پاسخ: از برگه «انبار» کالا «شمارش» را بزنید و عدد شمرده‌شده را وارد کنید. اختلاف به صورت «شمارش انبار» ثبت می‌شود. شمارش انبار
پرسش: چرا نمی‌توانم با شمارش موجودی را بالا ببرم؟
پاسخ: کالا هیچ قیمت خریدی ندارد و بهای واحدهای اضافه معلوم نیست. یک بار «ورود کالا» با قیمت خرید بزنید. شمارش انبار
پرسش: گردش یک کالا را کجا ببینم؟
پاسخ: در «تاریخچه انبار» همان کالا: در گوشی برگه «انبار» را بالا بکشید، در کامپیوتر روی کالا کلیک کنید و تاریخچه را در پنجره عملیات انبار ببینید. فهرست یکجای گردش همه کالاها در پنل نیست. تاریخچه انبار
پرسش: از فاکتور خرید برمی‌گردم؛ کالای قبلی و اسکرول حفظ می‌شود؟
پاسخ: بله. اگر فاکتور را از عملیات انبار فهرست کالاها باز کرده‌اید، ضربدر یا برگشت عملیات انبار همان کالا را دوباره باز می‌کند؛ جستجو، کالاهای بارگذاری‌شده و جای اسکرول فهرست هم حفظ می‌شوند.
پرسش: با خروج کالا چطور فروش ثبت کنم؟
پاسخ: دلیل «فروش» را انتخاب کنید، تعداد و قیمت را بنویسید و «ادامه و ثبت فاکتور فروش» را بزنید. با ثبت قطعی فاکتور موجودی کم می‌شود؛ پیش‌نویس موجودی را تغییر نمی‌دهد. ثبت فاکتور فروش
قیمت و سود
پرسش: قیمت را بالا بردم. سرویس‌های قبلی هم گران می‌شوند؟
پاسخ: نه. هر سرویس و فاکتور قیمت لحظه ثبت را نگه می‌دارد. تغییر قیمت خرید و فروش
پرسش: سود فروش با کدام قیمت خرید حساب می‌شود؟
پاسخ: با میانگین بهای کالاهای موجود در لحظه فروش، نه با آخرین قیمت خرید. قیمت خرید، میانگین بها و سود
پرسش: «ارزش موجودی انبار» با قیمت خرید است یا فروش؟
پاسخ: با قیمت فروش. گزارش‌های انبار
پرسش: فروشنده قیمت خرید و سود را می‌بیند؟
پاسخ: نه. «فروشنده» قیمت خرید، میانگین بها و سود را نمی‌بیند. دسترسی نقش‌ها به کالا و انبار
بررسی مدیر
پرسش: «نیازمند بررسی» در خانه یعنی چه؟
پاسخ: کالاهایی که فروشنده موجودی‌شان را بدون قیمت خرید تغییر داده، یا اصلا قیمت خرید ندارند. مدیر شعبه یا انباردار با «بررسی» موجودی را تایید و قیمت خرید را وارد می‌کند. بررسی کالاها توسط مدیر
پرسش: سود فروش‌های پیش از بررسی چه می‌شود؟
پاسخ: بعد از بررسی، بهای آنها با قیمت خرید واردشده بازسازی می‌شود و سودشان درست می‌شود. بررسی کالاها توسط مدیر
تامین‌کنندگان و فاکتور خرید
پرسش: بدهی‌ام به یک پخش را کجا ببینم؟
پاسخ: «منو ← تامین‌کنندگان»؛ کنار هر نام «بدهی ...» یا «تسویه» نوشته شده. «بدهی‌دار» فقط بدهکاری‌ها را نشان می‌دهد. تامین‌کنندگان
پرسش: بدهی تامین‌کننده را چطور بپردازم؟
پاسخ: فاکتور خرید مانده‌دار او را باز کنید و «ثبت پرداخت» را بزنید. در گوشی با کشیدن ردیف تامین‌کننده به راست، فاکتورهایش باز می‌شود. پرداخت بدهی به تامین‌کننده
پرسش: چرا تامین‌کننده حذف نمی‌شود؟
پاسخ: فاکتور خرید مانده‌دار دارد («این تامین‌کننده فاکتور باز دارد»). مانده را بپردازید یا فاکتور را ابطال کنید و بعد حذف کنید. تامین‌کنندگان
پرسش: کالا را نسیه خریدم. چطور ثبت کنم؟
پاسخ: فاکتور خرید با تامین‌کننده ثبت کنید، «ثبت و پرداخت» را بزنید و «نسیه کامل» و «ثبت نسیه» را بزنید. کالاها وارد انبار می‌شوند و کل مبلغ بدهی می‌شود. ثبت فاکتور خرید
پرسش: فاکتور خرید ثبت کردم ولی موجودی بالا نرفت.
پاسخ: با «ثبت» (در مسیر انبار «ثبت پیش‌نویس») فاکتور «در انتظار پرداخت» می‌ماند. فاکتور را باز کنید و «پرداخت» را بزنید. ثبت فاکتور خرید
پرسش: خرید بدون تامین‌کننده را می‌شود نسیه ثبت کرد؟
پاسخ: نه. خرید بدون تامین‌کننده («خرید متفرقه») باید کامل پرداخت شود. برای نسیه، تامین‌کننده را انتخاب کنید. ثبت فاکتور خرید
پرسش: حسابدار می‌تواند فاکتور خرید ثبت کند؟
پاسخ: دکمه «فاکتور خرید» را می‌بیند، ولی برگه «انتخاب کالا» برای او خالی است چون فهرست کالاها برای نقشش باز نیست. فاکتور خرید تازه را «مدیر شعبه» یا «انباردار» ثبت می‌کند و «حسابدار» آن را پرداخت یا ابطال می‌کند. دسترسی نقش‌ها به کالا و انبار
پرسش: فاکتور خرید پرداخت‌شده را اشتباه زده‌ام.
پاسخ: ویرایش نمی‌شود. اگر کالاهایش هنوز فروخته نشده، «ابطال» کنید و فاکتور درست ثبت کنید. ویرایش، پرداخت و ابطال فاکتور خرید
پرسش: چرا ابطال فاکتور خرید انجام نمی‌شود؟
پاسخ: بخشی از کالاهای آن فروخته یا مصرف شده، یا فاکتور چک در انتظار دارد. برای کالاهای باقی‌مانده «خروج کالا» با «مرجوعی» بزنید، و چک را اول در «چک‌ها» وصول یا برگشت بزنید. ویرایش، پرداخت و ابطال فاکتور خرید
گزارش
پرسش: کالاهایی که باید سفارش بدهم را کجا ببینم؟
پاسخ: در «کالاها» چیپ «رو به اتمام» (یا در خانه کارت «رو به اتمام») کالاهایی را نشان می‌دهد که موجودی‌شان به حد رو به اتمام دسته‌شان رسیده یا تمام شده است. حد هر دسته در فرم دسته تعیین می‌شود؛ دسته بدون حد و کالای «بدون دسته» حد ۵ دارند. گزارش‌های انبار
پرسش: خروجی اکسل از کالاها دارید؟
پاسخ: نه. خروجی اکسل فقط برای مشتریان، سرویس‌ها و فاکتورهاست. خروجی اکسل از فهرست‌ها
مرتبط
- کالا و انبار در یک نگاهبخش «کالاها» کالاهای شعبه را در دسته‌ها با موجودی، قیمت خرید، قیمت فروش و تاریخچه هر کالا نگه می‌دارد. این صفحه اجزای انبار و ارتباطشان با سرویس، فاکتور و تامین‌کنندگان را کوتاه معرفی می‌کند.
- اثر سرویس و فاکتور بر موجودیسرویس، فاکتور فروش و فاکتور خرید موجودی را وقتی کم یا زیاد می‌کنند که تسویه شوند؛ «در انتظار پرداخت» هنوز به انبار دست نمی‌زند. موجودی هیچوقت منفی نمی‌شود؛ این صفحه میگوید کمبود موجودی کجا جلوی کار را میگیرد و حذف و ابطال با موجودی چه می‌کنند.
- ورود و خروج کالابرگه «انبار» هر کالا موجودی، قیمت خرید و قیمت فروش و چهار دکمه انبار را دارد. ورود بابت خرید و خروج بابت فروش به فاکتور وصل است؛ ضایعات و مرجوعی مستقیم در انبار ثبت می‌شوند.
- ثبت فاکتور خریدفاکتور خرید کالاهایی را که از تامین‌کننده خریدهاید با تعداد و قیمت خرید ثبت می‌کند، پرداخت (نقدی، کارتخوان، کارت به کارت یا چک) را میگیرد، مانده را بدهی به تامین‌کننده می‌کند و کالاها را وارد انبار می‌کند.
- موجودی کالا منفی شد یا کالا را نمی‌توانم بفروشمموجودی هیچ کالایی در سرویس‌بان زیر صفر نمیرود؛ اگر موجودی کافی نباشد، ذخیره یا تسویه سرویس و فاکتور با پیام «موجودی این کالا تمام شده است» یا «موجودی کالا کافی نیست» متوقف می‌شود. موجودی را با ورود کالا، فاکتور خرید یا شمارش انبار درست کنید و دوباره ذخیره کنید.