برگشت پرداخت
پرداختی که اشتباه ثبت شده یا پولی که به مشتری پس داده‌اید را با «برگشت پرداخت» روی فاکتور برگردانید؛ مبلغ دوباره مانده فاکتور می‌شود و اثر دریافت پول از حساب گیرنده برمی‌گردد. پرداخت چکی از صفحه چک‌ها برمی‌گردد.
- مالک
- حسابدار
- تعمیرکار
آخرین به‌روزرسانی:
در این صفحه
این صفحه چیست
«برگشت پرداخت» یک پرداخت ثبت‌شده فاکتور را برمی‌گرداند: برای پولی که به مشتری پس داده‌اید یا پرداختی که اشتباه ثبت شده است. مبلغ آن دوباره به مانده فاکتور اضافه می‌شود و فاکتور «مانده» می‌شود. کالایی به انبار برنمی‌گردد.
مسیر در منو
«منو ← فاکتورها» (/invoices)، فاکتور، بخش «پرداخت‌ها»، عملیات پرداخت ← «برگشت پرداخت». تعمیرکار فهرست «فاکتورها» را ندارد؛ فاکتور کار خودش را از سرویس‌ها یا تعمیرها باز می‌کند.
پیش‌نیازها
- مدیر شعبه و حسابدار پرداخت‌های مجاز خود را برمی‌گردانند. تعمیرکار فقط پرداخت کار خودش را برمی‌گرداند؛ یعنی تعمیرکار اصلی یا تعمیرکار یکی از ردیف‌های آن باشد. فروشنده و انباردار این دکمه را ندارند.
- پرداخت باید غیرچکی و دارای مبلغ قابل برگشت باشد.
- فاکتور باطل نباشد.
گام به گام
- فاکتور را باز کنید.
- در «پرداخت‌ها»، از عملیات پرداخت موردنظر «برگشت پرداخت» را انتخاب کنید.
- در پنجره «برگشت پرداخت» اگر لازم است «توضیح» بنویسید (اختیاری).
- «تایید» را بزنید. پرداخت در «پرداخت‌ها» با «برگشتی» مشخص می‌شود.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- همه باقی‌مانده آن پرداخت برمی‌گردد؛ مبلغ برگشت را انتخاب نمی‌کنید.
- در فاکتور فروش، برگشت پرداخت به حساب شعبه از «ورودی» صندوق روز برگشت کم می‌شود. اگر پول «به حساب تعمیرکار» ثبت شده باشد، برگشت از حساب همان تعمیرکار است و صندوق شعبه را تغییر نمی‌دهد: محل دریافت پول تعمیر.
- در فاکتور خرید، برگشت یعنی پول از تامین‌کننده برگشته و از «خروجی» صندوق کم می‌شود.
- برگشت پرداخت کالایی را به انبار برنمی‌گرداند. برای برگرداندن کالا و پول با هم، فاکتور را ابطال کنید.
- پرداخت چکی «برگشت پرداخت» ندارد. در صفحه «چک‌ها» «برگشت خورد» یا «استرداد» را ثبت کنید. ببینید: وضعیت چک‌ها و اثر آن در حساب.
- برگشت پرداخت روی فاکتور سرویس هم کار می‌کند.
- برای عوض کردن روش یک پرداخت (مثلا نقدی به جای کارت)، پرداخت را برگردانید و دوباره با ثبت پرداخت و روش درست ثبت کنید.
پرسش‌های رایج
پرسش: پرداخت را «نقدی» زدم ولی کارت کشیده بود. چطور درست کنم؟
پاسخ: فاکتور را باز کنید، کنار پرداخت نقدی «برگشت پرداخت» را بزنید و تایید کنید. فاکتور «مانده» می‌شود. بعد «ثبت پرداخت» را بزنید و «کارت‌خوان» را انتخاب کنید.
پرسش: پول مشتری را پس دادم. کالا هم برگشت. چه کنم؟
پاسخ: اگر فاکتور فروش مستقیم است، آن را «ابطال» کنید تا کالا به انبار برگردد و پرداخت‌ها برگشت بخورند. اگر فاکتور مال سرویس است، سرویس را حذف کنید. ببینید: حذف سرویس.
پرسش: چرا «برگشت پرداخت» کنار پرداخت چکی نیست؟
پاسخ: پرداخت چکی فقط با تغییر وضعیت چک برمی‌گردد. «مشاهده چک» را بزنید و «برگشت خورد» یا «استرداد» را ثبت کنید.
پرسش: فروشنده می‌تواند پرداخت را برگرداند؟
پاسخ: نه. مدیر شعبه و حسابدار اجازه برگشت پرداخت دارند؛ تعمیرکار هم فقط برای کار خودش این اجازه را دارد. فروشنده ندارد.
مرتبط
- جزئیات فاکتور و دکمههای آنبا زدن یک فاکتور، جزئیات آن مثل یک رسید باز می‌شود؛ وضعیت، طرف حساب، اقلام، تخفیف، پرداخت‌ها و چک‌ها را نشان میدهد و دکمههای پرداخت، ثبت پرداخت، ویرایش، ابطال، حذف، برگشت پرداخت، مشاهده سرویس و مشاهده هزینه را دارد.
- ثبت پرداخت و تسویه بدهی مشتریوقتی مشتری بدهی یک فاکتور ماندهدار را پرداخت می‌کند، فاکتور را باز کنید و «ثبت پرداخت» را بزنید؛ این صفحه پیدا کردن بدهکاران، برگه ثبت پرداخت، تاریخ و توضیح پرداخت و اینکه هر بار کل مانده یک فاکتور ثبت می‌شود را توضیح میدهد.
- ابطال و حذف فاکتورفاکتور فروش یا خرید اشتباه با «ابطال» باطل می‌شود و فاکتور در انتظار پرداخت با «حذف فاکتور»؛ این صفحه اثر هر کدام در انبار، پرداخت‌ها و چک‌ها، توضیح اجباری، محدودیت‌ها و پیامها را توضیح میدهد.
- وضعیت چک‌ها و اثر آن در حسابهر چک «در انتظار» است تا یکی از سه وضعیت «وصول شد» یا «پاس شد»، «برگشت خورد» یا «استرداد» برایش ثبت شود؛ این صفحه جزئیات چک، ثبت هر وضعیت و اثر دقیق آن در فاکتور، بدهی، صندوق و حساب بانکی را توضیح میدهد.
- صندوق: ورودی و خروجی پولکارت «صندوق» در صفحه سود و زیان نشان میدهد در روز یا ماه انتخابشده با هر روش پرداخت (نقدی، کارت‌خوان، کارت به کارت، چک) چقدر پول وارد و خارج شده و خالص گردش چقدر بوده است.