در این صفحه
رسید دیجیتال و سرویس‌های من
مشتری از لینک پیامک یا ورود با موبایل، رسید و پرداخت‌ها، وضعیت تعمیر و سابقه سرویس‌های خودش را می‌بیند و تصویر رسید را ذخیره یا چاپ می‌کند.
این صفحه چیست
رسید دیجیتال صفحه مخصوص مشتری است؛ اقلام، مبلغ، پرداخت‌ها و وضعیت تعمیر را بدون ورود به پنل کارکنان نشان می‌دهد. «سرویس‌های من» سابقه همان شماره موبایل را در شعبه‌های مختلف جمع می‌کند.
مسیر در منو
لینک کوتاه پیامک مانند srvcbn.ir/f/Ab3dE9x را باز کنید. صفحه رسید در سایت سرویس‌بان باز می‌شود؛ از «سرویس‌های من» هم رسیدهای دیگر را می‌بینید. ورود مشتری در /login سایت است و با ورود کارکنان فرق دارد.
پیش‌نیازها
باید با همین شماره سرویس یا تعمیر ثبت شده باشد؛ مشتری عبوری رسید شخصی و ورود ندارد. کلید «لینک رسید دیجیتال در پیامک» شعبه و وجود لینک در متن، ارسال لینک را تعیین می‌کنند.
گام به گام
- لینک پیامک را باز کنید. لینک معتبر تا 7 روز شما را با شماره گیرنده وارد می‌کند و رسید را نشان می‌دهد؛ آن را مثل اطلاعات شخصی نگه دارید.
- لینک منقضی از شما موبایل و کد ورود می‌خواهد. شماره را بنویسید و کد پیامک‌شده را وارد کنید. لینک ناشناخته «این لینک معتبر نیست» دارد.
- در رسید نام مغازه، «تماس» و در صورت ثبت موقعیت «مسیریابی»، خودرو، اقلام، تخفیف، مبلغ نهایی و مانده یا تسویه‌شدن را بررسی کنید.
- برای تعمیر، مرحله پذیرش، در حال تعمیر، منتظر قطعه، آماده تحویل یا تحویل‌شده و شرح مشکل را ببینید. تعمیر آماده با «خودروی شما آماده تحویل است» مشخص می‌شود. اقلام کار باز «تا این لحظه» هستند و ممکن است تکمیل شوند.
- «ذخیره تصویر رسید» تصویر خلاصه برای ذخیره یا اشتراک‌گذاری و «چاپ» نسخه چاپ را باز می‌کند.
- در «سرویس‌های من» (
/me) تعمیرهای باز، بدهی به تفکیک مغازه، خودروها و سابقه را ببینید. با چند خودرو یا مغازه، فیلترهای مربوط را انتخاب کنید؛ «خروج» نشست را می‌بندد.
نکته‌ها و محدودیت‌ها
- ورود با کد 30 روز و ورود مستقیم با لینک 7 روز اعتبار دارد. پس از انقضا دوباره کد لازم است.
- لینک دسترسی به اطلاعات شماره گیرنده می‌دهد؛ برای دیگران نفرستید. اگر شماره ورود با لینک عوض شود، سایت حساب تازه را باز می‌کند.
- فقط سرویس‌ها و تعمیرهای شماره واردشده دیده می‌شوند؛ اطلاعات شماره دیگر و مشتری عبوری در این حساب نیست.
- پیش‌پرداخت‌ها، پرداخت‌ها و برگشت‌ها در رسید جدا هستند؛ برگشت پرداخت، پول دریافت‌شده تازه نیست. مبلغ‌ها در سایت تومانء هستند.
- کیلومتر، موعد بعدی و یادداشت مغازه در صورت ثبت دیده می‌شوند. نبود این اطلاعات مانع باز شدن رسید نیست.
- جزئیات و پرداخت‌های رسید با نسخه چاپی فاکتور فروش فرق دارند؛ نسخه چاپی فاکتور وضعیت پرداخت را ندارد.
خطاها و پیام‌ها
| پیام | کار لازم |
|---|---|
| «هنوز سرویسی با این شماره ثبت نشده» | شماره‌ای را وارد کنید که مغازه سرویس یا تعمیر را با آن ثبت کرده است؛ برای اصلاح شماره با مغازه هماهنگ کنید. |
| «برای دیدن این رسید وارد شوید» | لینک منقضی شده است؛ با شماره همان گیرنده و کد پیامک وارد شوید. |
پس از پنج کد اشتباه، کد قبلی دیگر پذیرفته نمی‌شود؛ کد تازه بخواهید. ارسال دوباره پس از یک دقیقه در دسترس است.
پرسش‌های رایج
مشتری برای دیدن رسید باید برنامه نصب کند؟
نه. لینک در مرورگر گوشی باز می‌شود؛ ورود معتبر یا کد پیامک کافی است.
این صفحه کمک کرد؟